디지털 소비자 행동 적용 사례 분석

소개

소비자의사결정과정 또는 정보처리과정 중 하나를 선정하여 내용을 설명하고 이를 적용할 수 있는 마케팅 성공사례와 실패사례를 각각 1개씩 총 2개 선정하여 분석하라.

목차

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본문내용

광고는 소비자의 구매의도 및 태도에 영향을 미치는 마케팅 활동입니다.
많은 기업들이 제품 및 서비스를 광고를 이용하여 소비자에게 노출하고 있으며, 이를 통해 소비자의 구매 욕구를 자극하고 수익을 높이고 있습니다. 그러나 광고는 단순히 제품 및 서비스의 노출만으로 이루어지는 것이 아닙니다. 기업의 입장에서는 소비자의 구매의도를 효과적으로 자극하기 위해 광고의 내용이나 형식, 특징을 결정하며, 광고에 따라서는 제품이 아닌 기업의 브랜드 가치만을 홍보하는 역할로 활용되기도 합니다. 소비자 역시 광고에 따라 다른 영향을 받게 되며, 이러한 차이는 곧 소비자의 구매의도 및 태도 형성에 직접 또는 간접적 영향을 미치게 됩니다. 즉, 광고는 다양한 요인을 통해 형성되며, 이러한 복잡한 요소들을 고려하여 설계되어야 합니다.
정보처리 과정은 소비자가 광고에 노출된 후, 이로 인한 태도가 형성되는 일련의 과정을 뜻합니다. 효과적인 정보처리 과정이 이루어지기 위해서는 기업이 원하는 바를 광고에 충분히 반영할 수 있어야 하고, 소비자로 하여감 구매의도를 가질 수 있도록 노력해야 합니다. 이번 과제에서는 정보처리 과정에 대하여 살펴보고, 이를 바탕으로 정보처리 과정을 적용할 수 있는 마케팅 성공사례(버거킹, 갤럭시노트8, 동원참치)와 실패 사례(그랜저)에 대해 알아보도록 하겠습니다.
현재 현대인들은 광고의 홍수 속에서 살고 있다고 해도 과언이 아닙니다.
TV 속 광고부터 시작해서 길거리, SNS 등 어디를 가든 우리들은 광고에 노출되어 있습니다.

참고자료

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