[마케팅] 홍보(PR)

목차

1. 홍보목표의 설정
2. 홍보의 수단
3. 홍보관리
4. 참고문헌

본문내용

촉진믹스의 한 구성 요소인 홍보(publicity)는 "아이디어, 제품, 기업과 관련된 유료의 대가를 지불하지 않는 상업적으로 중요한 뉴스나 사설 논평을 말한다." 즉, 다시 말해서 홍보는 무료이다.
홍보는 제품이나 서비스, 또는 기업에 좋은 이미지나 나쁜 이미지를 미칠 수 있으며 광고와는 달리 통제하기가 어렵다. McDonald는 초기에 San Diego 근처의 공중으로부터 부정적인 기업 이미지로 인식되었다. 체인점은 한 지방 레스토랑에서의 총격사건으로 22명의 생명을 앗아간 후에도 평상시처럼 오픈할 계획이었다. 그러나 McDonald 경영진이 생각한 것은 공중이 요구한대로 점포를 헐어 성지로 만들겠다는 것이었다.
그들이 이 사실을 발표하였을 때 McDonald의 부정적인 기업 이미지가 긍정적인 기업 이미지로 빠르게 바꾸어졌다.
홍보는 보다 넓은 개념인 공중관계(public relation : PR)의 일부이며, 공중관계는 하나의 기업이 공증으로부터 호의적인 태도를 확보하거나 긍정적인 이미지를 조성하는 과정을 말한다.

참고자료

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· 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
· 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
· 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
· 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
· 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
· 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016