[A+][경영정보시스템] 인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오

소개

경영정보시스템 '인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오.'에 대한 레포트 과제입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
2-1. 인공지능 기술 기반 경쟁우위 보유 기업 사례①: LG
2-2. 인공지능 기술 기반 경쟁우위 보유 기업 사례②: 스픽

3. 결론

본문내용

오늘날은 정보기술(Information technology, IT)의 시대라고 해도 과언이 아니다. 정보의 수집부터 소비까지의 총괄적인 분야라고 할 수 있는 정보기술은 기업이 경영상의 목표를 달성하는 데 핵심적인 도움을 제공한다. 뿐만 아니라 경제, 문화 등 다양한 분야와 융합이 이루어지면서 현재의 정보기술은 거의 모든 분야에 관여하고 있다. 보다 효과적인 경영을 위해 정보기술을 활용하는 것은 이제 필수적이다. 그 중요성은 크게 네 가지로 나누어 설명할 수 있다.
첫번째는, 고객의 효율적 관리이다. 빅데이터를 통해 고객의 요구사항을 분석하고 세분화된 서비스를 제공하기가 쉬워졌다. 일부 문의는 24시간 이용 가능한 챗봇을 이용하여 고객에게 편의를 제공할 수도 있다. 두번째로 운영 및 관리에 드는 비용 감축을 들 수 있다. 경영 활동 프로세스를 연계한 시스템인 ERP(Enterprise Resource Planning)의 도입은 정보 관리를 수월하게 해주었고..

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참고자료

· 강민경, <LG전자 새 먹거리로 떠오른 '냉난방공조' 핵심기술은>, 《Bizwatch》 2024.01.28. https://news.bizwatch.co.kr/article/industry/2024/01/24/0024
· 강재웅, <AI튜터·맞춤여행 슈퍼앱…투자한파 녹인 스타트업들>, 《파이낸셜뉴스》 2023.07.30. https://www.fnnews.com/news/202307301816515245
· 고민서, <패션부터 스터디 앱까지…요즘 많이 쓰는 AI앱 어떤 게 있나>, 《매일경제》 2024.01.16. https://www.mk.co.kr/news/it/10922643
· 김주완, <韓 AI 스타트업, 직장인 업무·뷰티·물류 혁신 [긱스]>, 《한국경제》 2024.07.22. https://www.hankyung.com/article/202407195053i
· 백봉삼, <AI 영어학습 ‘스픽’, 국내 누적 다운로드 500만 돌파>, 《ZDNET Korea》 2024.02.19. https://zdnet.co.kr/view/?no=20240219082843
· 신문과방송, <[국내 기업의 AI 사업, 어디까지 왔나] 네이버 등 국내 기업, 글로벌 AI 전쟁 출사표>, 《신문과방송》 2023.09.06. https://blog.naver.com/kpfjra_/223198839690
· 오춘호, <세계 대기업이 AI 도입하는 진짜 이유>, 《한국경제》 2021.06.23. https://www.hankyung.com/it/article/202106222425i
· 유예림, <배라·구글의 야심작, AI 아이스크림…SPC “인공지능 범위 넓힌다”>, 《머니투데이》 2024.07.15. https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2024071515355414719
· 임채현, <LG AI 연구원 ‘엑사원 2.0’ 도입하니…계열사들도 성과 ‘속속’>, 《데일리안》 2024.07.25. https://www.dailian.co.kr/news/view/1388063/?sc=Naver
· Ming-yu Robert Chen, <Why companies are paying more active attention to AI>, 《appier》 2023.08.20. https://www.appier.com/ko-kr/press-media/ai-2023-trends