스페인의 상관습(스페인문화와 상거래 관습, 비즈니스 에티켓, 비즈니스관리)

목차

Ⅰ. 비즈니스 에티켓
1. 인사매너
2. 호칭
3. 복장매너
4. 식사매너

Ⅱ. 비즈니스 관리
1. 스페인 사람들의 성격
2. 협상매너
3. 상거래 활동
4. 참고사항 및 주의사항

Ⅲ. 참고문헌

본문내용

스페인은 각 지방마다 서로 상이한 문화가 다양하게 발전되어 왔다. 비록 스페인이 EU의 한 회원국이고 지리적으로도 유럽대륙 내에 위치하고 있지만 피레네산맥을 넘어서자마자 '유럽에 간다.'고 말하고 있는 것에서 볼 수 있는 것처럼 스페인은 기타 유럽국가와는 이질적인 독특한 문화를 형성하고 있다.
흔히 "스페인 사람처럼 자존심 강한"이란 말이 있다. 스페인 사람은 명예에 살고 명예에 죽는다. 그들의 낮잠 자는 습관인 '시에스타'나 피흘리는 투우를 비판해도 괜찮지만 자존심과 권위를 손상시키는 말을 하면 못 참는다. 한때 세계를 주름잡던 나라답게 자존심이 강한 스페인은 극과 극의 나라다. 돈키호테의 이상주의와 산초판사(Sancho Panza)의 현실주의가 공존하는 국가이다.
스페인에는 엄격하게 정해진 인사법이 존재하지 않는다는 것을 염두에 둬야 한다. 즉, 모든 사람이 따라야만 하는 어떤 확립된 행동방식의 규범이 없다는 것이다. 인사하는 방법은 상황이나 당신이 만나는 사람에 따라 바뀔 수 있다.

(1) 비즈니스 에티켓

1/ 인사매너

인사할 때는 "엔칸타도"(Encantado) 하고 악수를 하고 친한 사람끼리는 양 볼에 키스한다. 남성과 여성, 동성끼리도 마찬가지다.
스페인에는 두 뺨에 입 맞추기, 포옹하기 그리고 악수하기의 세 가지 주된 형태의 인사가 존재한다.

참고자료

· 경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
· 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
· 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
· 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
· 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
· 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
· 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016