우리의 일상생활 속에서 심리학이 어떻게 반영되고 활용되는지에 대하여 조사하고

소개

심리학개론
주제: 일상 속의 심리학
내용: 우리의 일상생활 속에서 심리학이 어떻게 반영되고 활용되는지에 대하여 조사하고, 이에 관한 자신의 의견을 덧붙여 A4, 4매 이상, 글자 크기 10pt, 줄 간격 160%를 기준으로 작성하여 제출하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비 행동에 영향을 미치는 요인
2. 소비 행동이 발생되는 원인
3. 홈쇼핑에서 활용되는 심리학

Ⅲ. 결론 (견해 등)

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

알게 모르게 우리는 생각보다 자주, 그리고 쉽게 심리 마케팅의 대상이 된다. 가장 흔한 예로는 각종 매체를 접하는 광고와 홈쇼핑 채널 등이다. 특히 홈쇼핑은 소비자의 심리를 적극적으로 활용하는 영역이라고 볼 수 있다. “홈쇼핑을 통해 한 번도 물건을 구매하지 않은 사람은 있어도 한 번만 구매한 사람은 없다.”라는 말이 있을 만큼 홈쇼핑은 국내에 도입된 이후 해마다 양적 팽창을 거듭해 나가고 있다. 국민 소비 수준의 향상, 신용 사회의 정착, 정보화 등과 같은 각종 여건이 잘 갖추어짐에 따라서 홈쇼핑의 수요는 앞으로도 증가할 것으로 사료된다.
한편, 유통 업태의 일환으로서 홈쇼핑은 다양한 업계 및 학계의 관심을 끌기에 상당히 매력적인 주제가 되고 있다. 과거와는 또 다른 양상의 새로운 형태의 소비행위 및 구매행위에 대한 이해와 파악의 필요성이 제기되기 시작하면서 그와 관련된 연구들 또한 다수 진행되고 있다. 그렇지만 그 중 가장 심도 있게 연구되는 분야는 바로 마케팅과 소비자 심리일 것이다. 실제로 우리는 홈쇼핑을 볼 때 많은 심리적 변화를 경험하게 된다. 쇼호스트가 “준비한 수량이 이제 50개도 채 남지 않았습니다. 아, 그리고 주문 시간은 이제 마지막 1분이 남았네요. 관심 있으신 고객님들께서는 이제는 서둘러 주셔야겠습니다.”라는 말을 들으면서 손이 빨라져본 경험이 누구나 있을 것이다.
위 말은 우리가 홈쇼핑을 보면서 쉽게 또 자주 들을 수 있는 말이다. 처음에 준비했던 상품의 개수가 1,000개라고 가정하였을 경우, 줄여든 잔여 수량과 주문 시간의 촉박함은 소비자로 하여금 압박감을 느끼게 한다. 서둘러야만 저 물건을 살 수 있다는 스트레스를 받는 것이다. 이와 같은 압박감은 주로 쇼호스트의 말과 TV 화면 구성을 통해 느끼게 되는데, 이로 인해 소비자는 갈팡질팡 하던 마음을 단숨에 접고 전화기를 들게 된다. 우리는 이를 압박에 따른 스트레스를 해소하는 행위로도 해석할 수 있다.

참고자료

· 양윤, 소비자심리학, 학지사, 2014.
· 안은미, 소비자 심리학, 박학사, 2013.
· 전수환, 전수환 경영학 기본이론, 밀더북, 2019.
· 남승규, 의사결정 관점에서 본 고객만족과 소비자참여, 한국소비자·광고심리학회, 2010.