소진을 예방하기 위해 조직적 차원에서 실행할 수 있는 전략, 실제사례, 학우님의 제안

소개

과목명: 사회복지행정론
주제: 사회복지조직에서 인적자원관리는 중요한 핵심영역입니다.
두개의 주제 중 하나를 선택해서 사례를 소개하고 학우님의 의견을 제시해주세요.

1) 직원의 능력개발을 지원하기 위한 전략, 실제사례, 학우님의 제안
2) 소진을 예방하기 위해 조직적 차원에서 실행할 수 있는 전략, 실제사례, 학우님의 제안을 작성하면 됩니다.

목차

I. 서론

II. 본론
1_사회복지사의 소진 예방의 필요성
2_사회복지 종사자에게 소진이 일어나는 원인과 요인
1) 소진의 요인
2) 사회복지사에게 소진이 많이 일어나는 이유
3_소진을 예방하기 위한 조직적 차원의 실행 전략-구체적인 사례를 중심으로-
1) 전략의 제시
2) 구체적 사례

III. 결론-학습자 제안을 중심으로-

IV. 참고문헌

본문내용

‘번 아웃(burn out)’이라는 말은 요즘 미디어에서도, 일상생활에서도 많이 쓰인다. 번 아웃을 우리나라말로 표기한 것이 ‘소진’이다. 두 단어 모두 의미는 유사하다. 불에 타 없어졌다는 의미이다. 번아웃은 일이나 학업에서 장기간에 걸쳐 지속적으로 에너지가 고갈되었을 때 나타나는 증상으로 피로도 증가, 일에 대한 부정적 생각 증가, 무기력, 업무 능력 감소 등의 증상이 나타나는 것을 의미한다. 꼭 육체적으로 에너지가 소진되지 않더라도 정신적, 심리적으로 탈진 내지 고갈 상태에 이르는 경우를 말한다. 정신과 심리에 문제가 생기기 때문에 의욕적으로 일이나 학업에 몰두하던 사람이 극도의 피로와 무력감을 느끼면서 학업이나 업무 능률성이 떨어지게 되고, 자기가 늘상 해 오던 일에 대해 의문과 회의를 느끼게 되거나 냉소적인 태도를 보이게 되기도 한다.
특히 번아웃은 정신적, 심리적 고갈과 소진을 의미하기 때문에 평소에도 정신적, 심리적 활동을 많이 하는 사람들에게 나타나기 쉽다. 대표적으로 번아웃 증상을 많이 겪는 직업군의 사람들이 감정 노동자들이다. 안전보건공단의 정의에 따르면 감정노동은 직업상 고객을 대할 때 자기의 감정이 좋거나 슬프거나 화가 나는 상황이어도 회사에서 요구하는 감정과 표현만을 고객에게 보여주어야 하기 때문에 이를 적절하게 표출할 수 없고 억누르도록 직업적으로 강요당하는 노동을 하는 경우를 말한다 안전보건공단 홈페이지, 감정노동 종사자
. 감정노동에 종사하는 사람들은 평소에도 본인의 감정을 적절하게 표출하지 못하고 늘 이것을 억제하고 억눌러야 하는 상황에서 근무하기 때문에 감정 소모가 크고 번아웃을 경험하게 될 가능성이 높다. 대표적인 감정 노동자에는 콜센터 직원, 항공사 승무원, 상점의 직원, 사회복지사 등이 포함된다. 본 보고서는 감정노동자 중에서도 특히 사회복지사를 선택하여 사회복지사의 소진을 예방해야 하는 이유와 그 방법에 대해 논의하고자 한다.

참고자료

· 이은희, 김경호, 2008, 사회복지사의 소진에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 사회연구 통권 제16권, pp.167-193
· 이명신, 2004, 사회복지사의 소진과정 모델-직업관련 스트레스 요인, 직무 스트레스와 전문직효능성에 의한 소진 경로 분석-, 한국사회복지학 vol.56, no.4, pp.5-34
· 최성진, 2005, 사회복지사의 소진에 영향을 미치는 요인 연구, 서강대학교 신학대학원 사회복지학과 석사학위논문
· 대전광역시 사회서비스원 홈페이지, 2020.11.3. 사회복지종사자 소진예방을 위한 힐링 및 심리지원사업 추진
· 하이닥, 성진규, 2021.8.11. 번아웃 증후군을 극복하는 5가지 방법