말의가치 ) 소통으로 이루는 가치

목차

1. 말의 힘
2. 영향력 있는 커뮤니케이션
3. 관계 구축 및 발전
4. 결론
5. 참고문헌

본문내용

1. 말의 힘
‘말’
서로 소통하고 정보를 교환하는 가장 기본적인 수단

2. 영향력 있는 커뮤니케이션
긍정적인 언어와 격려의 말
1. 조직 내 분위기를 개선할 수 있습니다.
2. 동료들의 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
3. 칭찬의 의미를 지닌 한 마디는 자신감을 높여주고, 업무 결과에서 비롯한 우울감을 낮출 수 있습니다.

훌륭한 리더란,
1. 지시보다는 동료들에게 격려와 지원을 주는 말을 사용
2. 조직 내 분위기를 긍정적으로 유지
3. 동료들의 업무 효율성 증가
[사례]
“첫째, 책상에 앉아라”
“둘째, 여러분의 동료를 진정한 동료로 만들라”
“셋째, 그만둬야 할 순간이 찾아오기 전엔 그만두지 마라”

이처럼, 우리의 말 한마디가 주변 환경과 우리 자신에게 큰 영향을 미치는 것을 명심해야 합니다.

참고자료

· 셰릴 샌드버그 프로필
· 나무위키 https://namu.wiki/w/%EC%85%B0%EB%A6%B4%20%EC%83%8C%EB%93%9C%EB%B2%84%EA%B7%B8
· 유튜브 TED 강연, ‘Why we have too few women leaders | Sheryl Sandberg’, 2010.12.22.
· https://www.youtube.com/watch?v=18uDutylDa4&t=603s