사회복지 평가의 기준(노력, 효과성, 효율성, 영향, 과정)

목차

1) 노력
2) 효과성
3) 효율성
4) 영향
5) 질
6) 과정
7) 참고문헌

본문내용

어떤 목적을 위한 평가인지에 대한 결정이 대개는 특정한 평가의 유형과 수집될 정보의 종류를 제시하게 된다. 또한 그러한 결정이 평가의 전반적인 과정에서 자료의 수집과 분석을 위한 기초적인 들과 가이드라인으로 작용하게 된다. 평가의 기준을 선택하는 것을 대개 이러한 결정들을 포괄하는 것이나 마찬가지이다.
평가의 기준들은 다양하게 존재한다. 이를 단순히 포괄적으로 늘어놓으면 노력, 효과성, 효율성, 영향, 질, 과정, 공평성과 같은 7가지 기준을 제시할 수 있다.
평가의 주체와 목적에 따라 선호하는 기준들이 각기 달라질 수 있지만, 일반적으로 노력, 효과성, 효율성의 기준들이 많이 다루어지고, 정책이나 기회부문에서는 영향이나 공평성 기준에도 실질적인 관심을 둔다.

1) 노력(effort)

이 기준에서는 얼마나 많은 양의 서비스가 제공되었는지, 어떤 활동들이 있었는지를 평가한다. 프로그램의 수행에 관한 정보들이 보통 이에 해당한다.
프로그램의 모니터링에 필요한 대부분의 정보들은 이러한 노력 정보를 획득하는 과정에서 도출될 수 있다.
효과성과 효율성 평가를 위해 필요한 기초 자료들도 여기에서 도출된다. 노력 정보는 프로그램에 대한 참여도, 수행된 활동들의 양이나 질, 투입된 자원의 정도 등으로 평가되는데, 이를 위해 일반적으로 다음과 같은 자료들이 중요시된다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010