언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션에 대해 설명하고, 현업에서의 성공사례와 실패사례를 기술하시오.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고자료

본문내용

현대 사회를 살아가며 사람에게 중요한 것 중 하나가 바로 커뮤니케이션이다. 사람은 자신의 의견을 피력하거나 누군가를 설득하는 순간이 있기 마련이다. 서로 정보를 전달하거나 공유하고 교환하는 등의 소통으로 커뮤니케이션을 정의할 수 있다. 광고에 사용되는 것과 같은 맥락이다. 언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션으로 나뉘며 그 매체를 활용하여 광고의 수단으로 사용되고 있다. 커뮤니케이션은 특성이론에 따르면 대화 나르시시즘의 유무, 논쟁 성향의 유무, 커뮤니케이션 불안감의 유무 세 가지 특성으로 분류할 수 있으며 대인 커뮤니케이션, 집단 커뮤니케이션, 조직 커뮤니케이션, 매스 커뮤니케이션 등이 있다. 매스 커뮤니케이션은 대규모의 대중을 상대로 쉽고 빠르게 커뮤니케이션을 할 수 있는 특징이 있고 송신자와 수신자가 명확히 구분되며 같은 공간을 사용하지 않는다. 송신자는 대규모 전문 집단에 속해 있지만, 수신자는 익명으로 존재하며 일원론적 집단으로 분산되어 있는 편이기 때문에 송신자의 역할이 커져서 수신자는 일방적으로 전달받는 입장이 되기 쉽다. 그래서 가장 중요한 상호작용이 일어나기는 어렵다. 매스 커뮤니케이션은 광고에 가장 많이 활용되고 있는 것 중에 하나이며 대중을 대상으로 효과적인 정보를 전달하는 것이 가능하다.

참고자료

· <브랜드 중심의 통합 마케팅커뮤니케이션(IMC)> 김동훈, 연세대학교, 2007.
· https://www.dbpia.co.kr/journal/articleDetail?nodeId=NODE01420867