[경영 MIS] LG홈쇼핑

소개

LG홈쇼핑에 모든것이 있습니다. 또한
MIS에 입각해서 분석 하였습니다.

목차

1. LG홈쇼핑 사업부문
① 회사연혁(1994～2003)
② 회사비전
③ 사업현황
-공 급 측 면
-소 비 측 면
① TV 홈쇼핑 시장
② 인터넷 홈쇼핑
③ 고객 DB를 활용한 카탈로그 사업
④ 제품 및 서비스의 차별화

2. LG홈쇼핑 MIS
①LG홈쇼핑의 정보 시스템
-ERP의 정의
- ERP도입의 기대 효과
-SCM
-SCM의 중요성
②LG홈쇼핑의 정보 시스템 발전과정

본문내용

매출 규모면에서는 미국의 QVC, HSN에 이어 세계 3위이고, 2001년에는 업계 최초로 연간 매출1조원을 돌파한데 이어 2003년에는 1조 6천3백억원으로 유례없는 불황 속에서도 선두 기업의 입지를 확고히 함.. 특히 인터넷 쇼핑몰 LG이숍은 지난해 직전연도 대비 46% 성장한 취급고 매출 4,150억원(취급고 기준, V.A.T제외)을 달성하여 명실공히 B2C부문의 1위를 달성함으로써 TV홈쇼핑의 신화를 이어갈 미래의 성장엔진으로 그 입지를 확고히 다지고 있음. 국내 최초로 24시간 고객상담, 30일 이내 교환.반품.환불 보증, 선환불 서비스, 실명제 서비스, 지정일. 휴일배송 서비스, 해피콜 서비스 등을 통해 고객만족에 노력.

참고자료

· ※참고 서적 : e-business 시대를 위한 경영정보시스템 (Efraim Turban, Ephraim Mclean, James Wetherbe, 사이텍 미디어), e-business와 ERP (그란트 노 리스, 제임스 R. 헐리, 케네스 M. 하틀리, 존 R. 던리버, 존 D.볼스, 물푸 레), e-business시대의 경영정보시스템 (황하진, 학문사)