사회복지 욕구조사 - 프로그램 만족도 분석

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사회복지 욕구조사는 지역주민들을 대상으로 지역사회가 경험하는 다양한 사회문제를 확인하고, 사회복지 프로그램 욕구를 파악하는 것을 목적으로 실행된다. 한편, 사회복지 욕구조사에서는 지역사회에서 이미 이용 중인 사회복지 프로그램에 대한 이용 만족도를 조사할 수 있으며, 이에 대한 분석결과는 기존 사회복지 프로그램 개선에 필요한 사항과 새로운 프로그램을 기획하는 데 중요한 자료로 활용할 수 있다.
구체적인 질문문항은 사회복지기관 이용 여부를 확인하고 나서 현재 참여 중인 프로그램 및 과거에 참여한 프로그램을 표기하도록 한 후 프로그램의 질적인 측면, 직원에 대한 만족도, 사회복지기관 환경 등으로 구성할 수 있다.
또한 기관 이용 만족도를 전반적으로 측정할 수 있는 척도를 활용하면 주요 변수나 집단에 따른 이용 만족도 점수를 다양하게 비교할 수 있다.

참고 자료

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