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05-324-Q, 상호기능팀 운영 지침(표준)

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최초등록일 2023.12.14 최종저작일 2023.12
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05-324-Q, 상호기능팀 운영 지침(표준)
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    목차

    1. 적용범위
    2. 목적
    3. 용어의 정의
    4. 업무절차
    5. 기록관리

    본문내용

    1. 적용범위
    본 지침은 당사에서 생산하는 제품에 대하여 신규 제품 및 양산 제품 설계변경업무, 기타 업무를 추진하기 위하여 각 분야의 전문가로 상호기능팀 (이하"CFT팀"라 한다)을 구성하여 운영, 관리하는데 적용한다.

    2. 목적
    본 지침은 당사에서 개발, 생산하는 제품개발 및 특정목표 또는 공정의 테마를 정하여 시행되는 업무의 고객만족을 위하여, 기획단계부터 SIGN-OFF까지의 원활한 업무수행을 위한 CFT팀의 운영 방안을 명확히 한다.

    3. 용어의 정의
    3.1 C.F.T (CROSS FUNCTIONAL TEAM) - 상호기능팀
    특정 목표 또는 공정의 주제(THEME)에 대해 관련 기능 부분들(팀/과)간 아이디어(IDEA)의 상호 교환 및 검토를 통해 보다 효율적으로 목적을 달성하고자 구성되었거나, 향후 필요 시 구성될 팀을 말한다.

    참고자료

    · 없음
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    • 1. 상호기능팀(CFT) 정의 및 구성
      상호기능팀(Cross-Functional Team, CFT)은 조직의 다양한 부서와 직무에서 선발된 인원들이 특정 목표 달성을 위해 임시로 구성되는 팀입니다. CFT의 효과적인 구성은 조직의 성공에 매우 중요합니다. 다양한 전문성과 관점을 가진 인원들이 모여 시너지를 창출할 수 있기 때문입니다. 그러나 구성원들의 본부 소속감과 CFT 활동 간의 충돌, 의사소통의 어려움 등이 발생할 수 있습니다. 따라서 명확한 목표 설정, 구성원의 역할 정의, 그리고 조직 차원의 지원이 필수적입니다. CFT는 혁신, 문제해결, 프로젝트 관리 등 다양한 조직 활동에서 효과적인 도구가 될 수 있습니다.
    • 2. CFT 팀장의 책임과 권한
      CFT 팀장은 팀의 성공을 위해 명확한 책임과 적절한 권한을 가져야 합니다. 팀장의 주요 책임은 목표 달성, 일정 관리, 구성원 조율, 그리고 결과 보고입니다. 그러나 많은 조직에서 팀장에게 충분한 권한이 부여되지 않아 실질적인 리더십 발휘가 어렵습니다. 효과적인 CFT 운영을 위해서는 팀장이 인사, 예산, 의사결정 등에서 적절한 권한을 가져야 합니다. 동시에 팀장은 다양한 배경의 구성원들을 이해하고 존중하며, 개방적인 소통 문화를 조성해야 합니다. 팀장의 리더십 역량과 조직의 지원이 함께 작용할 때 CFT는 최대의 효과를 발휘할 수 있습니다.
    • 3. CFT 활동 방법 및 주기
      CFT의 활동 방법과 주기는 조직의 목표와 상황에 따라 유연하게 설정되어야 합니다. 정기적인 회의, 워크숍, 브레인스토밍 세션 등 다양한 활동 방식이 있습니다. 활동 주기는 프로젝트의 성격에 따라 주간, 월간, 분기별로 조정될 수 있습니다. 중요한 것은 일관성 있는 활동과 명확한 의제 설정입니다. 또한 원격 근무 환경에서는 온라인 협업 도구의 활용이 필수적입니다. CFT 활동이 형식적이 되지 않으려면 실질적인 의사결정 권한이 있어야 하고, 구성원들의 참여도를 높이기 위한 노력이 필요합니다. 효율적인 활동 방법과 적절한 주기 설정은 CFT의 생산성과 만족도를 크게 향상시킵니다.
    • 4. CFT 활동 내역 및 결과 관리
      CFT 활동의 투명한 기록과 결과 관리는 조직 학습과 책임성 확보에 필수적입니다. 회의록, 의사결정 사항, 액션 아이템 등을 체계적으로 관리해야 합니다. 결과 관리는 단순한 기록을 넘어 성과 측정과 개선으로 이어져야 합니다. 정량적 지표(목표 달성도, 일정 준수율)와 정성적 평가(팀 만족도, 혁신성)를 함께 고려해야 합니다. 또한 CFT 활동의 결과를 조직 전체와 공유하여 조직 문화 개선에 기여해야 합니다. 그러나 과도한 문서화는 팀의 실질적 활동을 방해할 수 있으므로 균형이 필요합니다. 효과적인 활동 내역 및 결과 관리는 CFT의 지속적 개선과 조직의 성장을 도모합니다.
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