조직시민행동의 정의와 유형을 설명하고 종업원들이 조직시민행동을 보여주는 이유에 대해 서술하시오

소개

조직시민행동의 정의와 유형을 설명하고 종업원들이 조직시민행동을 보여주는 이유에 대해 상술하였습니다

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 조직시민행동의 정의와 유형
1) 조직시민행동의 정의
2) 조직시민행동의 유형
2. 종업원들의 조직시민행동을 보여주는 이유

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

현대 직장인들은 다양하고 복합한 사회구조로 인해 직장에서 다양한 스트레스를 경험하고 있으며 이로 인해 조직에 계속 몸담고 있어야 하는지 고민하는 실정에 이르렀고 특히 사회 초년병 들은 이를 참지 못하고 단기간 내에 직장을 그만두는 사례가 빈번하게 발생하고 있다. 종업원들은 직장 내에서 지속적인 경쟁과 평가를 받아야 하는 환경에 처해 있고 이는 자신들에게 주어진 할당량의 업무를 수행해야 하는 기본이고 더 나아가 조직의 고성과 창출을 위하여 업무수행능력을 향상시키기 위한 자기개발에도 지속적으로 노력해야 한다. 그렇지만 조직의 입장에서도 조직의 성과를 향상시키기 위해서는 혹은 조직을 효과적으로 운영하기 위해서는 조직원들의 자발적인 협동 행위가 필요하며 이는 오늘날 조직을 운영하는 데에 필수적인 것이라 할 수 있다. 이러한 조직 종업원들의 역할 외 행동을 가리켜 친사회적 행동, 조직 자발성, 대역할 행위, 조직시민행동으로 표현하고 있다.

참고자료

· 김영종, “사회복지행정”, 학지사, 2011
· 강용규, “사회복지행정론”, 공동체, 2007
· 탁진규, “진성리더십이 조직유효성에 미치는 영향”, 서울과학대, 2017
· 김동구, “사회복지시설 종사자들의 감정노동이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구”, 배제대, 2016
· 손승호, “직업군인의 조직유효성에 영향을 미치는 요인”, 건양대, 2017
· 장석하, “근로시간 단축과 조직시민행동 간의 관계에 대한 연구”, 서울외대, 2019
· 강환선, “직무요구와 조직시민행동 간의 직무스트레스의 매개효과”, 울산대, 2021