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조직시민행동이 조직성과에 미치는 영향2025.01.141. 조직시민행동의 개념 조직시민행동은 조직 구성원이 자발적으로 조직을 위해 행하는 행동으로, 직무 수행 이상의 행동을 포함합니다. 이는 조직의 효율성 증진에 기여하며, 공식적인 보상 체계에 의해 인정되지 않는 행동입니다. 조직시민행동의 범위에는 자유 재량적 추가 업무 할당, 구성원 간 자발적 도움, 조직 방침 준수, 조직 발전을 위한 전문성 개발, 긍정적 태도 표현 등이 포함됩니다. 2. 조직시민행동의 중요성 조직시민행동은 조직 성과 향상에 중요한 역할을 합니다. 구체적으로 조직 구성원과 관리자의 생산성 증대, 희소 자원 보호, ...2025.01.14
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조직시민행동의 개념 제시 및 조직시민행동을 장려하기 위해 조직이 고려할 점2025.05.031. 조직시민행동 조직시민행동은 조직 구성원 스스로 조직을 위해 행하는 자발적인 행동으로, 직무기술서 상에 명시되어 있지는 않지만 양심적인 시민으로서 타인에 대한 배려와 조직에 대한 애정에 기반한 시민의식의 자발적 발현을 통해 협력적인 분위기를 고취하는 행동을 의미한다. 조직시민행동은 이타주의, 성실성, 스포츠맨십, 예의 있는 행동, 시민 덕목 등 5가지 개념으로 구분할 수 있으며, 조직 생산성 향상, 갈등 감소, 우수 인재 확보 등의 긍정적 효과가 있다. 2. 조직시민행동 장려를 위한 고려사항 조직시민행동을 장려하기 위해서는 첫째...2025.05.03
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간호사가 인식하는 내부마케팅이 고객지향성과 조직시민행동에 미치는 영향2025.01.151. 내부마케팅 본 연구에서 대상자들이 인식한 내부마케팅은 5점 만점에 평균 2.85점으로 보통 이하 수준이었다. 내부마케팅의 하부요인 중 의사소통, 복리후생제도, 휴가 및 휴직제도, 교육훈련, 근무환경, 보상제도 순으로 나타났으며, 보상제도가 가장 낮은 점수를 보였다. 이는 병원 조직 차원에서 내부마케팅 향상을 위한 노력이 필요함을 시사한다. 2. 고객지향성 대상자들의 고객지향성은 5점 만점에 평균 3.48점으로 보통 이상의 수준으로 나타났다. 하부요인별로는 신뢰성, 유형성, 공감성, 반응성 순으로 측정되었다. 고객지향성을 향상시...2025.01.15
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조직화와 사회행동에 대한 이해2025.05.051. 사회행동의 의의 사회행동이란 사회문제 해결을 위해 개인 또는 집단이 벌이는 활동을 말한다. 사회행동에는 다양한 유형이 있는데 그중에서도 가장 중요한 것은 조직화된 행동이다. 조직화된 행동은 노동조합 운동, 시민운동, 환경운동, 여성운동, 소비자운동 등 비조직적인 개별행위와는 달리 일정한 목적을 달성하기 위해 자발적으로 구성된 사람들의 집합체로서 구성원들이 공동의 목표를 추구하고 이를 달성하기 위해 노력한다는 점에서 차이가 있다. 2. 사회행동의 주체 현대 사회에서는 개인들의 다양한 욕구들이 표출되고 있고 그 중에서도 자신의 이...2025.05.05
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조직화의 개념과 단계, 사회행동의 개념과 일반적 원칙, 정치적 압력전술과 직접행동의 배경과 유형2025.05.151. 조직화의 개념과 단계 조직화는 사회의 특정 목표를 달성하기 위해 개인 또는 그룹이 협력하여 구성된 체계적인 구조를 말한다. 조직화의 주요 단계는 문제 인식, 목표 설정, 자원 모집, 전략 수립, 구성원 모집, 실행과 감시, 평가와 개선 등이다. 조직화는 사회복지 분야에서 사회문제에 대한 대응과 사회적 변화를 주도하는 데 필수적이다. 2. 사회행동의 개념과 일반적 원칙 사회행동은 개인 또는 집단이 사회나 환경에 영향을 미치거나 사회적 변화를 창출하기 위해 취하는 행위나 활동을 의미한다. 사회행동의 일반적 원칙은 목적, 참여와 협...2025.05.15
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현대적 이론들이 사회복지행정에 적용된 사례2025.05.111. 학습조직이론 사회복지 조직에서는 구성원들 간의 상호작용 과정에서 발생하는 다양한 갈등들을 해결하고 서비스 전달과정에서의 효율성과 효과성을 높이기 위해 학습조직 이론을 적용하고자 한다. 즉, 기존의 관료제와는 달리 지식정보화 사회로의 변화에 적응하기 위한 새로운 조직구조로서 학습조직 개념을 활용하려고 하는 것이다. 2. 시민참여이론 사회복지 행정분야에서는 시민참여 이론이 매우 중요하다. 왜냐하면 일반 공무원들이 가지고 있는 관료주의적 사고방식으로는 다양한 욕구를 가진 클라이언트들을 만족시킬 수 없기 때문이다. 따라서 지역주민들의...2025.05.11
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변화하는 일의 세계에서 성공하기 위한 새로운 조건2025.05.011. 동기부여 기업에서는 사람중심으로 접근을 할 때 KSAO에 대한 기술을 제공하게 된다. 즉, K-지식, S-기술, A-능력, O-기타 특성이다. 기업에서는 선발, 훈련, 직업상담, 연구를 통해 개인의 역량을 기업이 원하는 쪽으로 발전시키기도 하고, 이 직무분석을 통해 기업의 의도에 맞게 배치시키기도 한다. 일을 성공하고자 한다면 먼저 일을 하는 것이 즐거워야 한다는 것이 필자의 생각이다. 일이 우연찮게 처음부터 즐거워서 하게 되는 사람은 정말 행복한 사람이지만 그렇지 않다면 일을 좋아하도록 노력해야 한다. 그것이 바로 동기부여이...2025.05.01
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조직화의 개념과 단계, 사회행동의 개념과 일반적 원칙, 정치적 압력전술과 직접행동의 배경과 유형2025.01.151. 조직화의 개념과 단계 조직화는 특정한 목적 달성을 위해 의도적으로 설립된 체계로서, 일정한 크기와 구조를 가지며, 구성원들은 업무에 의해서 상호 관련된 사회적 단위이다. 조직화의 단계는 준비단계, 계획화 단계, 조직화 단계, 지역 활동 및 복지운동 단계, 평가 및 과제전환 단계로 구성된다. 이를 통해 지역사회복지를 달성하고 주민들의 복지를 향상시킬 수 있다. 2. 사회행동의 개념과 일반적 원칙 사회행동은 지역주민들이 지역사회의 문제를 해결하기 위해 조직화된 노력을 통해 여러 목표를 추구하는 과정이다. 사회행동의 일반적 원칙은 ...2025.01.15
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높은 수준의 리더-구성원 교환관계(LMX)가 조직 성과에 미치는 영향_탐구보고서2025.01.121. 리더-구성원 교환 이론(LMX) 리더와 구성원이 서로 영향관계를 교환한다는 리더십 이론으로, 구성원의 능력, 기술 및 책임을 지려는 동기 수준의 차원에 따라 리더가 자신의 구성원을 내집단과 외집단으로 구분하여 서로 다르게 대우하면서 세력의 유형 및 강도가 달라지는 현상을 말한다. 2. 내집단과 외집단 비교 구성원들의 능력, 역량, 조직 업무에 대하여 책임을 지려는 구성원들의 동기 수준에 따라 리더가 구성원을 신뢰하는 정도가 달라지고, 결과적으로 리더가 자신의 구성원들을 서로 다르게 대우한다. 내집단 구성원은 리더로부터 더 많은...2025.01.12
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조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오2025.05.011. 조직문화의 개념 조직행동에서 주요하게 다루는 개념으로 개인, 집단, 조직의 행동과 태도에 영향을 미치는 공유된 규범과 가치를 의미한다. 사회복지조직의 문화는 사회복지기관을 둘러싼 지역사회의 환경과 더 나아가서 국가와 인종 등의 특수한 환경들에 영향을 받게 된다. 2. 조직문화의 기능 조직문화는 조직의 경계를 설정하는 역할로 조직구성원들에게 조직 차원의 정체감을 제공하며, 조직구성원의 행동과 태도를 조정하고 지도하는 것을 가능하여지도록 한다. 조직문화가 형성된 조직에서 조직구성원들이 같은 문화적인 가치와 신념을 공유하고 있다. ...2025.05.01
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