쿠쿠(CUCKOO)전자 품질경영 기업사례 분석

목차

1. 선정이유

2. 기업소개

3. 환경분석(5Forces Model)

4. MBNQA 7가지 기준
1) 리더십
2) 기업전략
3) 고객만족
4) 측정 및 분석
5) 인적자원관리
6) 프로세스 관리
7) 경영성과

5. 결론

본문내용

1. 선정이유

한국 사람은 흔히들 밥 힘으로 산다고 한다. 밥이 곧 주식이고 힘의 원천이라는 말이다. 그러한 한국사람 집안에 항상 있는 것이 있다. 바로 어머니 어린 시절부터 지금까지 한국인의 밥상을 책임지고 있는 압력밥솥이다. 그러한 한국인의 밥상을 책임지고 있는 밥솥을 만드는 기업 중에 1위 기업이 쿠쿠이다. 쿠쿠는 대기업경제 체제인 한국에서 거의 찾아 볼 수 없는 강소기업중 하나이다. 1998년 4월1일. 국내 전기압력밥솥 시장에 ‘쿠쿠(CUCKOO)’라는 브랜드로 처음 출현해 1999년 7월 국내 전기밥솥 시장 1위에 올랐다. 출시된 지 불과 1년 3개월 만의 일이다. 더욱 놀라운 것은 쟁쟁한 가전 대기업들을 단숨에 제치고 정상을 밟았다는 사실이다. 게다가 1999년부터 2013년인 지금까지 대기업과 숱한 다른 기업들과의 경쟁에서도 꾸준히 시장점유율을 지켜내었다는 것이 우리에게 흥미를 주었다. 또한 2004년에 국가 품질경영대회에서 품질경영상(대통령)을 수상, 한국생산성본부에서 발표한 2013년 NBCI 전기압력밥솥 6년 연속 1위에 선정 등 품질이 동종업계 대기업 제품보다 뛰어나다는 것이 우리가 이 기업을 선정하게 된 이유다.

2. 기업소개


쿠쿠전자는 지난 1978년 성광전자로 첫발을 내딛은 이래 1998년 선보인 자체 브랜드 쿠쿠의 성공으로 최고의 밥솥브랜드로 자리매김했으며, 현재까지 밥솥 업계 국내시장 1위를 꾸준히 지키며 사랑 받고 있다. 쿠쿠전자는 최고의 제품을 고객에게 선보이기 위해서 기술혁신에 끊임없이 노력을 기울이고 있으며, 이를 위한 연구개발투자 또한 지속적으로 이루고 있다.

참고자료

· 없음