소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오

소개

과목명 : 소비자심리학
주제 : 소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오.
내용 : 소비자 의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 소비자의 구매의사결정과정
2. 나의 소비행동 사례
3. 소비행동의 특징

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
기업에 있어 소비자의 소비행동, 즉 구매의사결정과정이 중요한 반면 소비자의 입장에서는 마케팅을 제품이나 서비스의 하나의 정보로 받아들임으로써 다양한 반응과 마음속에 조우함에도 불구하고 이러한 반응에 대해 구체적으로 어떤 과정을 거쳐 형성되었는지 알지 못한다. 중요한 점은 소비자의 구매와 정보처리과정에 있어 소비자의 관여도가 미치는 영향은 매우 직접적이고 지대하다는 점이다. 관여도가 낮을 때는 소비자의 구매의사결정과정이 매우 신속하지만 구매의사결정과정이 매우 길고 복잡한 경우는 중대한 일인 경우라고 할 수 있다.
본고에서는 소비자의 의사결정과정에 대해 분석하고 나의 소비행동 사례를 통해 소비자의 구매의사결정과정에 대한 시사점을 도출해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 소비자의 구매의사결정과정
구매의사결정이란 소비자가 재화나 서비스의 구매여부 및 언제, 어디서 무엇에 대해 어떻게 누구로부터 구매할 것인지를 결정하는 것으로 소비자의 욕구를 충족하기 위해 행하는 일련의 행동이다.

참고자료

· 소비자의사결정 (소비자 주권시대의) 김정숙, 유두련 외 2명 저 | 신정 | 2014.09.10
· 새로 쓰는 소비자의사결정 김영신, 이희숙 외 3명 저 | 교문사 | 2016.03.10
· 소비자 의사 결정론 박명희(대학교수) 저 | 학현사 | 1996.08.01.
· 박세범, 박종오 (2009년). 소비자 행동. 서울: 북넷.