면접법의 장단점, 면접의 유형(종류)과 과정

목차

I. 면접법의 의의 및 장단점

II. 면접법의 종류
1. 표준화 면접
2. 비표준화 면접
3. 반표준화 면접

III. 면접의 과정

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

I. 면접법의 의의 및 장단점
면접법은 훈련된 면접자가 연구대상과 직접적인 상호작용을 통해 필요한 자료를 수집하여 기록하는 것이다. 일정한 조건 하에서 언어를 매개로 하여 질문과 응답을 통해 자료를 얻는 방법이다. 면접법은 설문지법과 함께 사회과학 연구, 특히 통계적 처리가 필요한 연구의 자료수집에서 가장 많이 활용되고 있다.
면접은 사회적 상호작용이므로 신뢰감, 즉 라포형성이 매우 중요하다. 질문의 순서는 일반적인 것에서 특정적인 것으로 할 수도 있고, 반대로 진행할 수도 있다. 설문지법에서처럼 설문지 도구나 표집에서 오는 오류 이외에도 면접자의 외모나 태도에도 쉽게 영향을 받는다는 것도 유의해야 한다. 면접자가 질문이나 답을 반복하거나 중립적 질문을 통해 정확한 정보를 얻어내는 것도 좋다.

면접법의 장점을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 면접법은 언어적 소통이 가능한 모든 사람을 대상으로 적용할 수 있다.
둘째, 설문지법보다 더 공정한 표본을 얻을 수 있다.
셋째, 개별적 상황에 따라 응답자가 이해하지 못하거나 잘못 이해했을 때, 질문을 반복할 수 있고 알아듣기 쉽게 설명할 수 있거나 적합한 추가 질문을 하는 등 융통성이 있다.
넷째, 복잡한 질문을 사용할 수 있고 정확한 응답을 얻어낼 수 있다.
다섯째, 다른 사람의 방해를 받지 않고 개별적으로 진행될 수 있도록 면접환경을 통제하고 표준화할 수 있다.
여섯째, 제 3자의 영향을 배제시킬 수 있다.
일곱째, 응답자의 과거행동이나 개인적 행위에 관한 정보도 얻을 수 있다.

면접법의 단점을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 절차가 복잡하고 불편하다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
· 상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010