[품질관리] 성공하는 기업의 6시그마

목차

● 서 론

● 본 론
1. Six Sigma의 개요 및 정의
2. Six Sigma의 도입배경 및 적용 절차
3. Six Sigma 교육과 강점
3.1 벨트 교육과 종류
3.2 Six Sigma 6가지 장점
4. 성공사례
4.1 Six Sigma 성공요소
4.2 국내 4대 그룹의 Six sigma 도입 현황
4.3 Six sigma가 성공한 이유와 그 효과

● 결 론

본문내용

6시그마는 하나의 전략이라고 말할 수 있다. 기업에 있어 높은 수준의 품질을 추구하는 것보다 오히려 낮은 수준의 품질을 유지하는 것이 기업의 발전에 유익하다면 기업이 후자를 선택할 것은 자명하다. 6 시그마 수준의 품질을 성취하는 것 자체가 목적이라기 보다는 하나의 수단이라고 할 수 있다. 이를 달성함으로 기업의 생존과 번영을 이룰 수 있다고 하면 기업은 당연히 6시그마 수준의 품질을 추구하게 될 것이다.
기업은 생존과 번영을 위하여 "Business Excellence" 를 이루고자 하며, 현재 세계의 많은 기업들이 여기에 가까이 가는 지름길이 고객만족 (Customer Satisfaction) 이라고 생각하고 있다. 이와 더불어 6시그마에서는 고객을 만족시키기 위한 많은 방법들 가운데 가장 중요하다고 여기는 것이, 제품이든 서비스든 고객에게 제공되는 Products (일반적인 의미의 제품과 서비스를 포함하여)에 결함(Defect)을 제거하고 전달하는 것이라고 본다. 결함 없는 제품이나 서비스를 제공하기 위해서는 높은 수준의 품질 프로세스가 필요하며, 이것이 6시그마에서 제품보다도 프로세스 자체에 강조를 두는 이유이기도 하다. 높은 품질 수준의 프로세스는 높은 품질 수준의 제품이나 서비스를, 가능한 싼값에, 그리고 적기에 공급해 줄 수 있다.

참고자료

· 없음