Chat GPT 활용분야 [Chat,챗GPT,챗,GPT,AI,OPEN AI]

소개

Chat GPT 활용분야에 대해 작성한 레포트입니다.

목차

1. Chat GPT 활용분야 개요
2. Chat GPT 활용사례
3. Chat GPT 산업별 적용분야
4. 참고자료

본문내용

1. Chat GPT 활용분야 개요
‘챗GPT(ChatGPT)’는 대화의 맥락을 파악해 마치 사람과 얘기하는 것과 같은 경험을 주는 인공지능(AI) 챗봇이다. 챗GPT는 오픈AI(OpenAI)에서 출시됐다. 오픈AI(OpenAI)는 ‘15년 샘 알트만(Sam Altman)과 테슬라(Tesla)의 CEO인 일론 머스크(Elon Musk)가 인류에게 이익을 주는 것을 목표로 한 AI 개발을 위해 공동 설립한 연구소이다. 챗GPT는 다양한 분야에서 활용될 것으로 전망된다. 대표적으로 콜센터 상담사 업무를 지원하는 솔루션인 ‘AI 컨택센터(AI Contact Center, AICC)’, 논문 및 소설 등의 ‘콘텐츠 제작’, 코드 분석과 논문 작성과 같은 ‘교육 분야’ 등을 꼽을 수 있다. 기업이라면 챗GPT와 같은 챗봇을 일상적인 업무를 자동화하거나 이메일 세일즈 캠페인을 생성하거나 컴퓨터 코드를 수정하거나 고객 지원을 개선하는 등 복잡한 커뮤니케이션을 강화하는 데 쓸 수 있다.

2. Chat GPT 활용사례
1) 서울시
서울시는 챗GPT를 활용할 경우 행정 서비스 집행까지 시간을 대폭 단축할 수 있을 것으로 보고 있다. 직원용 챗봇 ‘디지털 가상직원 서우리 주무관’ 등 AI 기반 서비스가 대표적인 활용처로 꼽힌다. 이외에도 서울시는 공무원들이 챗GPT를 행정 집행을 위한 정보 검색에 활용하게 하는 등의 폭넓은 활용방안을 모색하기 위한 연구에 착수했다.

2) 부동산 영역
부동산 중개업에도 챗GPT 활용 기술이 활용되고 있다. 부동산 중개 플랫폼에서 적극 활용됨에 따라 조건에 맞는 집 찾는 일이 이전보다 수월해질 전망이다. 실제로 실거주자만 알 법한 정보부터 여러 조건에 적합한 집을 간편하게 추천받을 수 있게 됐다. 이도플래닝의 맞춤형 아파트 추천 플랫폼 '부동산의 신'은 GPT 3.5를 활용해 활용한 AI(인공지능)지도와 AI리뷰 서비스를 출시했다. 이 서비스는 아파트 거래 시 꼭 필요한 핵심 정보와 자료를 제공한다.

참고자료

· 챗GPT 적용 사례, 업무영역, 산업, 비즈니스 모델 등/SAP./2023.02.17
· “5시간 걸리던 데이터 업무 1분만에”… 챗GPT 활용하는 직장인들/최미송/2023.02.02
· [ChatGPT-물류 혁신] /JM KIM/2023.02.07
· 전 세계를 들썩이게 만든 ‘챗GPT’/IGLOO/2023.03.03
· 실거주자만 아는 정보 쏙쏙... 챗GPT 도입한 부동산중개업/김혜리/2023.04.03
· "챗GPT 열풍 어디까지"…유통가 달군 '기업형 AI' 경쟁/김아령/2023.03.08