성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자.

소개

"성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자."에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 성과관리 도구
1) 목표에 의한 관리MBO
2) 종합적 품질경영TQM
3) 논리모형
4) 성과관리지표(BSC)

2. 성과관리 도구 활용 사례
1) 중앙정부의 MBO
2) 부산광역시의 MBO

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

그동안 행정학을 공부하며 관련된 기본이론들을 공부해왔다. 그러한 강의 중에서도 성과관리론은 행정 분야의 현재를 진단하며 효율을 개선시킬 수 있는 이론이 된다고 생각 들었다. 사회에 속해있는 행정기관이나 민간기업 등은 목적에 따라 운영되는데, 반드시 성과를 내야만 조직이 유지될 수 있는 것이 사실이다. 특히 공공의 이익을 위해 존재하는 행정기관의 경우 더 나은 방향으로 끊임없이 개선을 추구해야 한다. 그런 의미에서 성과관리 도구의 활용은 실제 영역에서 중요한 의미를 가지는 것이다. 그러나 성과관리 도구는 모든 영역에 동일하게 적용하기 어렵다고 생각한다. 각 분야마다 특성을 이해하여 적절히 활용하는 방안이 필요한데, 실제 행정에서는 변수가 많기 때문이다.
그만큼 성과관리도구는 형태가 다양하다는 것을 이해할 수 있겠다. 실제로 성과를 분석하는 것만이 목적이 아닌 도구도 존재한다. 성과보다 시스템의 품질 개선을 위해 시스템 자체를 진단하는 도구도 있으며, 적용하는 방식도 저마다 다른 형태를 보인다. 그렇다면 도구의 특징만을 이해할 것이 아니라 그것이 ‘어떻게‘ 활용되며, ‘왜’ 그러한지 이해하는 것이 필요할 것이다. 그러한 관점으로 그동안 실제에서 활용되어온 성과관리 도구의 종류와 구성원리 및 특성을 이해하고, 그것들이 실제에 어떻게 적용되는지 분석해보며 주관적 의견을 더해 정리해보았다.

참고자료

· 이선우ㆍ오성호. (2014). 「인적자원관리론」, 한국방송통신대학교 출판문화원.
· 허중경. (2009). 「공공관리론」, 한국방송통신대학교 출판문화원.
· 정부 성과관리시스템의 문제점 진단과 개선방향 : 통합화의 시각
· 저자: 하미승 (학술지: 한국행정연구 2004년)
· 논리모형(Logic Model)의 성과관리 적용 가능성 : 사회적 기업 정책을 중심으로
· 저자: 최영출 (학술지: 정책분석평가학회보 2011년)
· 지방정부의 목표관리제 평가 : 부산광역시를 중심으로
· 저자: 박영강 (학술지: 한국지방정부학회 2001년)