사회생활에 있어 갈등은 피할 수 없다. 갈등을 완전히 제거할 수 없다면 이를 이용하여 인간관계 또는 기업의 생산에 영향을 줄 수 있다. (로빈스)의 가설을 기본으로 하여 갈등과 기업의 생산성에 대한 자신의 입장을 기술하시오

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본문내용

갈등은 상대적인 개념이다. 같은 상황이라도 상대와 의견이 맞지 않는 것 같지만 나머지는 마음이 편할 수도 있다.

개인의 가치관이 다르고 관점과 신념이 다르다고 가정하면 이는 매우 자연스러운 일이다.

그러나 자연스러운 상황이라 하더라도 조직 내부의 갈등 상황이 잘 해결되지 않으면 조직의 성과가 떨어지고 인적 관계가 깨지며 조직이 붕괴될 위험이 있다. 따라서 조직 내의 갈등을 줄이거나 효과적으로 조정할 필요가 있다.

참고자료

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