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시장 세분화를 통한 타켓고객의 선정을 통한 성공사례 및 전략 연구

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한컴오피스
최초등록일 2023.02.24 최종저작일 2021.11
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시장 세분화를 통한 타켓고객의 선정을 통한 성공사례 및 전략 연구
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    소개

    무난한 점수를 받을 수 있는 레포트로 과목점수에 영향을 끼치지 않습니다.(최종 성적 A+)

    목차

    1. 서론
    1) 시장세분화의 정의와 목적
    2) 시장세분화 변수의 종류

    2. 본론

    3. 결론

    본문내용

    Ⅰ. 서론
    1. 시장세분화의 정의와 목적
    전체 시장을 일정 기준에 의해 동질적 세분시장으로 구분하는 과정을 시장 세분화라 한다.
    다양한 소비자의 욕구를 파악하여 소비자들의 욕구를 충족하고, 소비자의 새로운 욕구와
    새로운 시장기회를 발견하기도 한다. 자사 상표들 간의 불필요한 경쟁을 방지하는 기능을
    가지기도 한다.
    (1) 시장세분화 마케팅
    단일제품, 대량생산, 대량유통, 대량 촉진, 대량 판매의 시기에 착수하게 된다.
    (2) 제품다양화 마케팅
    서로 다른 속성, 다른 디자인, 다른 품질, 다른 크기의 제품을 생산 및 판매하는 전략의
    시기에 실시한다.
    (3) 표적 마케팅
    고객의 2차적인 욕구를 근원적으로 해결하기 위하여 기업이 만든 체품을 강요가 아닌
    고객의 욕구 충족을 위한 제품 및 서비스를 기업이 직접 개발해야 한다는 고객 지향적인
    사고의 시기이다.

    2. 시장세분화 기준의 선정
    소비자의 특성에 의한 시장세분화와 제품의 사용행태와 관련된 변수에 의한 시장세분화
    (1) 소비자의 특성에 의한 시장세분화

    참고자료

    · 배움 사이버 평생교육원 마케팅관리론 강의 학습자료
    · 관련 뉴스 조선비즈 김은영 기자(2021. 4. 22)
    · 참고 NEW경제용어사전(2006) 저자 : 미래와경영연구소, 시장세분화의 정의
    · 한국경제 - 경제용어사전, 매일경제 - 경제용어사전, 두산백과
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 시장 세분화
      시장 세분화는 기업이 고객의 다양한 요구사항을 충족시키고 경쟁력을 높이기 위해 필수적인 전략입니다. 기업은 시장을 세분화하여 각 세분시장의 특성을 파악하고, 이에 맞는 차별화된 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 시장 점유율을 확대할 수 있습니다. 또한 시장 세분화는 기업이 한정된 자원을 효율적으로 배분하고 타깃 고객을 명확히 설정할 수 있게 해줍니다. 따라서 기업은 시장 세분화를 통해 고객 니즈에 부합하는 전략을 수립하고 경쟁우위를 확보할 수 있습니다.
    • 2. 시장 세분화 기준
      시장 세분화 기준은 기업이 시장을 효과적으로 나누고 타깃 고객을 선정하는 데 중요한 역할을 합니다. 일반적으로 지리적, 인구통계학적, 심리적, 행동적 기준 등이 활용됩니다. 지리적 기준은 국가, 지역, 도시 등을 기준으로 세분화하며, 인구통계학적 기준은 연령, 성별, 소득, 직업 등을 활용합니다. 심리적 기준은 라이프스타일, 가치관, 성격 등을 기준으로 하며, 행동적 기준은 사용량, 사용 시기, 충성도 등을 활용합니다. 기업은 이러한 다양한 기준을 종합적으로 고려하여 시장을 세분화하고, 각 세분시장의 특성을 면밀히 분석해야 합니다. 이를 통해 고객의 니즈를 정확히 파악하고 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
    • 3. 다이소의 성공 사례
      다이소는 국내 대표적인 종합 생활용품 유통기업으로, 성공적인 시장 세분화와 차별화 전략을 통해 괄목할만한 성장을 이루어왔습니다. 다이소는 가격 경쟁력과 편의성을 강조하며 중저가 소비자층을 타깃으로 삼았습니다. 또한 다양한 생활용품을 한 곳에서 구매할 수 있는 원스톱 쇼핑 경험을 제공하여 고객 만족도를 높였습니다. 특히 자체 브랜드 상품 개발과 지속적인 매장 확장을 통해 시장 지배력을 강화해왔습니다. 이와 함께 온라인 채널 확대, 모바일 앱 개발 등 디지털 전략을 병행하며 변화하는 소비 트렌드에 발 맞추고 있습니다. 다이소의 성공 사례는 시장 세분화와 차별화 전략의 중요성을 보여주는 대표적인 사례라고 할 수 있습니다.
    • 4. 다이소의 마케팅 전략
      다이소의 마케팅 전략은 크게 가격 경쟁력, 편의성, 다양성 등 3가지 축으로 구성됩니다. 첫째, 다이소는 중저가 상품 위주의 가격 경쟁력을 강조하며 가성비를 중시하는 소비자층을 타깃으로 삼고 있습니다. 둘째, 다이소는 전국적으로 매장을 확대하고 원스톱 쇼핑 경험을 제공하여 고객의 편의성을 높이고 있습니다. 셋째, 다이소는 다양한 생활용품을 취급하며 고객의 다양한 니즈를 충족시키고 있습니다. 이와 함께 자체 브랜드 상품 개발, 온라인 채널 확대, 모바일 앱 서비스 등 디지털 전략을 병행하며 변화하는 소비 트렌드에 대응하고 있습니다. 이러한 다이소의 마케팅 전략은 중저가 소비자층을 효과적으로 공략하고 경쟁력을 확보하는 데 기여하고 있습니다.
    • 5. 다이소의 STP 전략
      다이소의 STP(세분화, 표적화, 포지셔닝) 전략은 다음과 같습니다. 세분화(Segmentation): 다이소는 가격 민감도가 높고 편의성을 중시하는 중저가 소비자층을 주요 타깃으로 삼고 있습니다. 이들은 다양한 생활용품을 한 곳에서 구매하고자 하는 니즈가 강합니다. 표적화(Targeting): 다이소는 중저가 소비자층을 핵심 타깃 고객으로 선정하고, 이들의 니즈에 부합하는 상품과 서비스를 제공하는 데 주력하고 있습니다. 포지셔닝(Positioning): 다이소는 가격 경쟁력과 편의성을 강조하며 중저가 생활용품 전문점으로 자리매김하고 있습니다. 또한 자체 브랜드 상품 개발과 온라인 채널 확대 등을 통해 차별화된 이미지를 구축하고 있습니다. 이와 같은 다이소의 STP 전략은 타깃 고객의 니즈를 정확히 파악하고 이에 부합하는 차별화된 가치를 제공함으로써 시장에서의 경쟁력을 확보하는 데 기여하고 있습니다.
    • 6. 다이소의 온라인 전략
      다이소는 온라인 채널 확대와 모바일 앱 서비스 강화 등 디지털 전략을 적극적으로 추진하고 있습니다. 먼저, 다이소는 자사 온라인 쇼핑몰을 운영하며 오프라인 매장과 연계된 옴니채널 전략을 펼치고 있습니다. 이를 통해 고객들이 온라인과 오프라인에서 일관된 쇼핑 경험을 누릴 수 있도록 하고 있습니다. 또한 다이소는 모바일 앱을 개발하여 고객들의 편의성을 높이고 있습니다. 모바일 앱에서는 상품 검색, 구매, 배송 조회 등의 기능을 제공하며, 다양한 프로모션과 이벤트를 통해 고객 충성도 제고에 힘쓰고 있습니다. 이와 함께 다이소는 SNS 채널 활성화, 온라인 광고 등 디지털 마케팅 활동을 강화하며 온라인 상에서의 브랜드 인지도와 고객 접점을 확대하고 있습니다. 이처럼 다이소의 온라인 전략은 오프라인 매장과의 시너지 효과를 창출하고, 변화하는 소비 트렌드에 효과적으로 대응하는 데 기여하고 있습니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      시장 세분화의 개념과 유형, 그리고 다이소의 성공 사례를 체계적으로 분석하여 전략적 시사점을 도출하고 있다.
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