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[ 동기와 소진에 대해 개념화 하고 동기부여의 과정, 소진의 과정을 서술하시오 또한 사회복지 조직에서 동기 부여 강화와 소진을 예방하기 위한 방법은 무엇이 있을지 자신의 견해를 서술하시오. ]

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최초등록일 2023.02.23 최종저작일 2023.02
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[ 동기와 소진에 대해 개념화 하고 동기부여의 과정, 소진의 과정을 서술하시오 또한 사회복지 조직에서 동기 부여 강화와 소진을 예방하기 위한 방법은 무엇이 있을지 자신의 견해를 서술하시오. ]
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    목차

    1. 서론

    2. 본론
    1) 동기와 소진의 개념화
    2) 동기부여와 소진의 과정
    3) 동기부여 강화 방법과 소진 예방 방법

    3. 결론

    4. 출처 및 참고문헌

    본문내용

    우리나라 사회복지사는 1970년대 ‘사회복지사업종사자’로 그 명칭이 시작하였으며, 1983년 5월 사회복지사업법이 개정되면서 ‘사회복지사’로 규정되었다. 이후 사회사업은 사회사업학의 학문적 체계에서 사용됐다. 대한민국 헌법에서는 사회복지사업법 제11조 제1항의 규정에 따라 “사회복지에 관한 전문지식과 기술을 가진 자”를 사회복지사로 규정하고 있다.
    2019년 12월 중국에서 처음 발생한 코로나19 감염자가 확인된 이후, 현재까지 전 세계에서 진행 중이다. 한국의 의료, 교육, 요양 등 여러 방면의 사회복지사들이 일선에서 감염병과 싸워가며 거둔 효과는 다른 나라에 비해 월등했다. 특히 대구는 신종 코로나19 공습으로 유사 이래 최대 위기를 맞았지만 외신은 두 번 놀랐다. 첫 번째는 대구시민의 성숙한 대응에 놀랐고 두 번째는 대구 민관 의료계가 사태 초기 3~12일 동안 보여준 비상대응 능력, 폭증하는 환자 속에서도 대구가 세계최초로 만들어낸 창의적 대응에 놀라움을 감추지 못했다. 그러나 그와 동시에 일선에 있는 사회복자사들의 과로사와 감염 위험 등으로 소진된 사회복지의 열악한 시스템도 함께 드러났다. 최근 들어 정부의 공공기관 정원 감축 요구에 공공의료기관들이 코로나19 치료에 투입된 간호인력 줄이기와 코로나19 업무에 참여한 간호사들이 70%는 몸이 아픈데도 계속 일했다는 조사결과가 나왔다. 또한, 재가요양보호사는 코로나19 감염 위험을 감수하고 일하지만 감염되면 바로 실직 상태가 된다.
    건강한 복지가 실행되는 대한민국을 만들기 위해서는 이러한 소진으로부터 사회복지사들을 보호해야 한다는 목소리가 나오고 있다. 더불어 그 방법을 강구하여야 하는 필요성이 제기된다. 또한, 지속해서 업무를 이어나갈 수 있도록 동기부여를 위한 장치 또한 마련되어야 한다. 본 연구에서는 소진과 동기를 개념화하고, 이런 개념이 사회복지사들의 현장에서 어떤 과정을 거쳐 진행되는지 살펴본다. 더 나아가 사회복지사들의 소진을 예방하는 방법과 동기부여를 높이는 방법을 함께 연구하고자 한다.

    참고자료

    · 사회복지전문요원의 직무만족, 이직의도, Burnout에 관한 연구, 한국사회복지학 vol.18, 한국사회복지학, 윤혜미, 1991
    · 사회복지기관 직원의 동기부여 : 소진(Burnout)에 대한 이해를 중심으로, 김상환, 한국사회복지행정학회, 2001, p84
    · Creating Cultural Change: The Key to Successful Total Quality Management, Aukinson, P. E., IFS, Bedford, 1990
    · Organizational Bethnior., Steers, R. M., & Black, J. S., New York : Hlarper Collins, 5th ed., 1994
    · 사회복지행정론, 신복기·박경일·장중탁·이명현·양서원, 2002, p259-p279
    · 사회복지행정론, 나직균·임정문, 21세기사, 2009
    · 사회복지사소개, 사회복지사, 사회복자사란, 한국사회복지사협회
    · 코로나와 60일 사투…‘방역 한류’ 중심은 대구였다., 오경묵 기자, 한국경제신문, 2020년 4월 21일
    · ‘코로나 영웅’서 ‘비효율 주범’으로 전락한 공공의료기관 간호사, 임재희 기자, 한겨레, 2022년 10월 5일
    · “방호복 입는 교육도 없이”…코로나 간호사 77% “아픈데도 일해”, 채윤태 기자, 한겨레, 2022년 10월 28일
    · 재가요양보호사의 악몽 같은 코로나19 감염기, 강예슬 기자, 매일노동뉴스, 2021년 11월 10일
    · The measurement of experienced burnout, Maslach, C., & Jackson, S. E., Journal of Organizational Behavior, 1981, p99-p113.
    · The making of burnout: from social change to self-awareness in the postwar United States, Hoffarth History of Human Sciences, 1970-1982, p30-p45.
    · 행정학신론, 박연호, 박영사, 1995 ; 사회복지행정론, 나직균·임정문, 21세기사, 2009, p145 인용
    · 의료사회복지사를 소진으로부터 보호하는 요인은 무엇인가?, 최명민·현진희·전혜성, 한국사회지학 제57권 제4호, 2005
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 동기의 개념화
      동기는 개인이 특정한 행동을 하게 되는 내적 요인으로, 개인의 목표 달성을 위한 원동력이 된다. 동기는 개인의 욕구, 가치관, 신념 등에 의해 형성되며, 이는 개인의 행동과 태도에 영향을 미친다. 동기는 내재적 동기와 외재적 동기로 구분되며, 내재적 동기는 개인의 흥미와 즐거움에 의해 발생하는 반면, 외재적 동기는 보상이나 처벌과 같은 외부적 요인에 의해 발생한다. 동기의 개념화는 개인의 행동을 이해하고 예측하는 데 중요한 역할을 한다.
    • 2. 소진의 개념화
      소진은 장기적인 스트레스로 인해 발생하는 신체적, 정서적, 정신적 고갈 상태를 의미한다. 소진은 개인의 직무 수행 능력 저하, 직무 만족도 감소, 이직 의도 증가 등의 부정적인 결과를 초래한다. 소진의 개념화는 개인의 건강과 조직의 생산성 향상을 위해 중요하다. 소진은 개인의 성격, 직무 특성, 조직 문화 등 다양한 요인에 의해 영향을 받으며, 이를 이해하고 관리하는 것이 중요하다.
    • 3. 동기부여의 과정
      동기부여의 과정은 개인의 욕구 인식, 목표 설정, 행동 실행, 결과 평가의 단계로 구성된다. 개인은 자신의 내적 욕구를 인식하고, 이를 충족시키기 위한 목표를 설정한다. 이후 목표 달성을 위한 행동을 실행하며, 결과를 평가하여 다음 행동을 결정한다. 이 과정에서 개인의 동기 수준은 변화하며, 조직은 개인의 동기 수준을 높이기 위한 다양한 전략을 활용할 수 있다. 동기부여의 과정에 대한 이해는 개인과 조직의 성과 향상을 위해 중요하다.
    • 4. 소진의 과정
      소진의 과정은 정서적 고갈, 비인격화, 개인적 성취감 저하의 단계로 구성된다. 정서적 고갈 단계에서는 개인이 정서적으로 지쳐 있는 상태이며, 비인격화 단계에서는 타인에 대한 부정적인 태도와 감정이 나타난다. 마지막으로 개인적 성취감 저하 단계에서는 자신의 업무 수행 능력에 대한 부정적인 평가가 발생한다. 이러한 소진의 과정은 개인의 건강과 조직의 생산성에 부정적인 영향을 미치므로, 소진을 예방하고 관리하는 것이 중요하다.
    • 5. 동기부여 강화 방법
      동기부여를 강화하기 위한 방법으로는 목표 설정, 피드백 제공, 보상 체계 마련, 자율성 보장, 성장 기회 제공 등이 있다. 개인의 목표를 명확히 설정하고, 이에 대한 피드백을 제공하는 것은 동기 수준을 높일 수 있다. 또한 성과에 대한 적절한 보상 체계를 마련하고, 개인의 자율성을 보장하며, 성장할 수 있는 기회를 제공하는 것도 동기부여에 효과적이다. 이러한 방법들은 개인의 내재적 동기를 강화하고, 외재적 동기와 균형을 이루도록 하는 데 도움이 된다.
    • 6. 소진 예방 방법
      소진을 예방하기 위한 방법으로는 업무 부담 관리, 자기 관리, 사회적 지지 확보, 조직 문화 개선 등이 있다. 개인은 자신의 업무 부담을 적절히 관리하고, 충분한 휴식과 운동, 건강한 생활습관을 유지해야 한다. 또한 상사, 동료, 가족 등으로부터의 사회적 지지를 확보하는 것이 중요하다. 조직 차원에서는 업무 환경을 개선하고, 소통과 협력을 증진시키는 등 조직 문화를 개선하는 노력이 필요하다. 이러한 다각도의 접근을 통해 소진을 예방하고 관리할 수 있다.
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      사회복지사의 동기와 소진에 대한 개념화, 과정, 그리고 예방 및 강화 방법을 체계적으로 설명하고 있습니다.
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