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베이커리 프랜차이즈 뚜레쥬르의 베트남 진출 성공 분석. 국제 PR, 마케팅 전략을 중심으로.

국제 광고 PR 과목의 레포트로 작성했었고, 교수님께 극찬받으며 A+ 받았습니다. 홉스테드, 홀 등 각종 학자들의 이론 및 현지 상황에 대한 철저한 분석, 앞으로의 전망에 대해서도 작성하였습니다. 정말 공들여 쓴 레포트인 만큼, 큰 도움 되실 것입니다.
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한컴오피스
최초등록일 2023.02.19 최종저작일 2022.06
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베이커리 프랜차이즈 뚜레쥬르의 베트남 진출 성공 분석. 국제 PR, 마케팅 전략을 중심으로.
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    소개

    국제 광고 PR 과목의 레포트로 작성했었고, 교수님께 극찬받으며 A+ 받았습니다.
    홉스테드, 홀 등 각종 학자들의 이론 및 현지 상황에 대한 철저한 분석, 앞으로의 전망에 대해서도 작성하였습니다.
    정말 공들여 쓴 레포트인 만큼, 큰 도움 되실 것입니다.

    목차

    1. 서론 : 사례분석의 필요성 및 목적

    2. 본론 : 사례분석 내용
    1) 사례 소개
    2) 이론적 배경
    2)-a. 홉스테드의 문화차원이론
    2)-b. 홀의 저맥락, 고맥락 문화이론
    3) 연구 방법
    4) 분석 결과
    4)-a. 목적 및 목표
    4)-b. 공중
    4)-c. 전략
    4)-c-1. 차별화 전략
    4)-c-2. 프리미엄화 전략
    4)-d. 평가

    3. 결론 : 연구결과의 기대효과 및 의의

    본문내용

    1. 서론 : 사례분석의 필요성 및 목적

    국내의 대표적인 베이커리 프랜차이즈를 떠올릴 때, 대부분의 사람들은 파리바게뜨를 뚜레쥬르보다 먼저 떠올리곤 한다. 뚜레쥬르는 파리바게뜨가 설립되고 대략 10년 후인 1997년, 대기업인 CJ를 등에 업고 구리 교문점에 1호점을 오픈한 후 2008년에는 1000호점을 내며 성장했다. 당시의 업계 2위 주자였던 크라운베이커리를 누르며 사업을 확장했지만, 여전히 파리바게뜨에 밀려 베이커리 프랜차이즈 업계의 오랜 2위에 불과했고, 1위와의 격차도 매우 컸다. 심지어 두 업체의 점포 수 확장 경쟁이 심해지자, 동네 빵집을 살리기 위해 동반성장위원회가 2013년부터는 규제를 시작하여 후발주자인 뚜레쥬르는 파리바게뜨에 비해 양적으로 불리할 수밖에 없는 상황이었다.
    공정거래위원회의 조사에 의하면, 2018년 말 파리바게뜨의 매장 수는 3366개이고, 뚜레쥬르의 경우는 1318개로 절반도 채 되지 않는 매장 수를 갖고 있다. 또한 매출의 경우도, 파리바게뜨는 2조 2456원이라는 실적을 내고 있었고, 뚜레쥬르는 상대적으로 낮은 6099억원의 실적을 보여주고 있었다.
    그뿐만 아니라 MZ세대 사이에서 획일화된 프랜차이즈 보다는 차별화된 경험을 할 수 있는 일명 ‘핫 플레이스’ 카페(이태원, 성수 등의 개인 카페)에 대한 선호가 인스타그램 등 SNS를 통해 확산되면서 뚜레쥬르는 2020년도까지 적자가 지속되었고, 2021년 초에는 매각 협상에 들어갔으나 결국 가격 협상에서 결렬되어 매각까지 실패했다.
    하지만 이렇게 CJ의 골칫거리였던 뚜레쥬르는 지금 CJ 푸드빌의 구원자 역할을 하고 있다. 그리고 그 비결 중 하나는 해외 사업 진출의 성공이다. 뚜레쥬르는 미국, 중국, 베트남, 인도네시아 등 해외 사업에서 큰 성과를 낸 결과 흑자로 전환할 수 있었다. 그리고 특히 베트남에서는 기존 베이커리 시장 1위였던 ABC 베이커리를 누르고 ‘국민 빵집’으로 불리며 업계 1위라는 쾌거를 달성했다고 한다.

    참고자료

    · 김세헌, 베이커리 절반은 프랜차이즈...전체 매출의 80%, 스트레이트뉴스, 2020.10.18., https://www.straightnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=84918,
    · 접속일 2022.05.03.
    · 김윤선, 매각 철회한 CJ푸드빌 '뚜레쥬르', 해외 매장 다시 증가세, CEO스코어데일리, 2022.03.09., https://www.ceoscoredaily.com/page/view/2*************37442, 접속일 2022.05.03.
    · 김효혜, 매일매일 맛있는 빵 '뚜레쥬르' K베이커리 주역으로, 매일경제, 2021.08.12., https://www.mk.co.kr/news/economy/view/2021/08/780043/, 접속일 2022.05.24.
    · 박성준, 베트남 여성들은 왜 자국 브랜드 버리고 뚜레쥬르를 선택했을까?, 인터비즈, 2017.07.05., https://m.blog.naver.com/businessinsight/221044740273,
    · 접속일 2022.05.23.
    · 민상희, 「베트남의 문화가치와 의사소통방식 - 홉스테드의 문화차원과 홀의 문화요인을 중심으로」, 『베트남연구』, 제18권, 한국베트남학회, 2020, 9-21쪽.
    · 솜사탕 부부, 베트남에도 진출한 한국 빵집!? :베트남 뚜레쥬르 리뷰, 네이버 블로그, 2022.05.07., https://blog.naver.com/byeol5142/222723715515, 접속일 2022.05.12.
    · 전설리, 팔릴 뻔한 뚜레쥬르가 CJ푸드빌 살려냈다, 한경, 2021.11.18.,
    · https://www.hankyung.com/economy/article/*************, 접속일 2022. 05. 03.
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 뚜레쥬르의 베트남 진출 전략
      뚜레쥬르의 베트남 진출 전략은 현지 시장 특성을 잘 이해하고 적절한 마케팅 및 운영 전략을 수립하는 것이 중요할 것 같습니다. 베트남은 빠르게 성장하는 경제와 젊은 인구 구조를 가지고 있어 잠재력이 큰 시장이지만, 문화적 차이와 경쟁 환경 등 고려해야 할 요소가 많습니다. 따라서 현지 소비자의 니즈와 선호도를 면밀히 분석하고, 이를 반영한 제품 개발 및 매장 운영 전략을 수립해야 할 것 입니다. 또한 현지 파트너십 구축, 차별화된 브랜드 이미지 구축, 효과적인 마케팅 활동 등을 통해 경쟁력을 확보해 나가는 것이 중요할 것 같습니다.
    • 2. 홉스테드의 문화차원이론
      홉스테드의 문화차원이론은 국가 간 문화 차이를 이해하고 비교하는데 유용한 틀을 제공합니다. 개인주의-집단주의, 권력거리, 불확실성 회피, 남성성-여성성, 장기지향성 등의 차원을 통해 문화의 특성을 파악할 수 있습니다. 이 이론은 국제 경영 및 마케팅 분야에서 널리 활용되고 있으며, 기업이 해외 시장에 진출할 때 현지 문화에 대한 이해를 높이는데 도움을 줍니다. 다만 문화는 복잡하고 역동적인 특성을 가지고 있어, 이 이론만으로는 모든 문화적 차이를 설명하기 어려울 수 있습니다. 따라서 다양한 문화이론과 접근방식을 함께 고려할 필요가 있습니다.
    • 3. 홀의 저맥락, 고맥락 문화이론
      홀의 저맥락, 고맥락 문화이론은 의사소통 방식의 차이를 설명하는데 유용한 틀을 제공합니다. 저맥락 문화는 명시적이고 직접적인 의사소통을 선호하는 반면, 고맥락 문화는 암시적이고 간접적인 의사소통 방식을 선호합니다. 이러한 차이는 문화적 배경, 가치관, 행동양식 등에 영향을 미치므로 기업이 해외 시장에 진출할 때 고려해야 할 중요한 요소입니다. 특히 마케팅 커뮤니케이션, 협상, 의사결정 과정 등에서 문화적 차이를 이해하고 적절히 대응하는 것이 중요합니다. 다만 문화는 복잡하고 다양한 요인에 의해 영향을 받으므로, 이 이론만으로는 모든 문화적 차이를 설명하기 어려울 수 있습니다.
    • 4. 뚜레쥬르의 PR 목적 및 목표
      뚜레쥬르의 PR 목적 및 목표는 브랜드 인지도 제고, 긍정적 이미지 구축, 고객 충성도 향상 등이 될 것 같습니다. 베트남 시장에 진출하는 뚜레쥬르 입장에서는 현지 소비자들에게 브랜드를 알리고 신뢰를 얻는 것이 가장 중요할 것 같습니다. 이를 위해 다양한 PR 활동을 통해 브랜드 가치와 차별성을 효과적으로 전달하고, 고객과의 긍정적인 관계를 형성해 나가는 것이 필요할 것 같습니다. 또한 지속가능성, 사회공헌 등 기업의 사회적 책임 활동을 통해 브랜드 이미지를 제고하고 고객 충성도를 높이는 것도 중요할 것 같습니다.
    • 5. 뚜레쥬르의 주요 공중
      뚜레쥬르의 주요 공중은 현지 소비자, 잠재 고객, 미디어, 정부 및 지역사회 등이 될 것 같습니다. 특히 베트남 시장에 진출하는 뚜레쥬르 입장에서는 현지 소비자의 니즈와 선호도를 정확히 파악하고 이를 반영한 제품 및 서비스를 제공하는 것이 가장 중요할 것 같습니다. 또한 잠재 고객을 발굴하고 브랜드 인지도를 높이기 위한 마케팅 활동도 필요할 것 입니다. 한편 정부 및 지역사회와의 긍정적인 관계 형성을 통해 사회적 책임을 다하고 지속가능한 성장을 도모할 수 있을 것 같습니다. 이처럼 다양한 공중과의 효과적인 소통과 관계 관리가 뚜레쥬르의 성공적인 베트남 진출을 위해 중요할 것 같습니다.
    • 6. 뚜레쥬르의 차별화 전략
      뚜레쥬르가 베트남 시장에서 차별화를 위해 고려할 수 있는 전략으로는 제품 차별화, 서비스 차별화, 브랜드 차별화 등이 있을 것 같습니다. 제품 측면에서는 현지 소비자의 선호와 트렌드를 반영한 차별화된 제품 라인업을 구축하는 것이 중요할 것 같습니다. 서비스 측면에서는 매장 환경, 고객 응대, 배송 등에서 차별화된 고객 경험을 제공하는 것이 필요할 것 같습니다. 브랜드 측면에서는 뚜레쥬르만의 독특한 브랜드 아이덴티티와 이미지를 구축하여 경쟁사와 차별화되는 것이 중요할 것 같습니다. 이를 통해 베트남 시장에서 뚜레쥬르만의 경쟁력을 확보할 수 있을 것 같습니다.
    • 7. 뚜레쥬르의 프리미엄화 전략
      뚜레쥬르가 베트남 시장에서 프리미엄화 전략을 추진한다면, 고품질의 제품과 서비스, 차별화된 브랜드 이미지 구축이 핵심이 될 것 같습니다. 현지 소비자들의 구매력이 증가하고 프리미엄 제품에 대한 선호도가 높아지고 있는 만큼, 뚜레쥬르는 이를 잘 활용할 수 있을 것 같습니다. 제품 측면에서는 신선도와 품질을 강조하고, 서비스 측면에서는 매장 환경과 고객 응대 등에서 차별화된 경험을 제공하는 것이 중요할 것 같습니다. 또한 브랜드 이미지 측면에서는 프리미엄 브랜드로서의 가치와 신뢰를 구축하는 것이 필요할 것 같습니다. 이를 통해 뚜레쥬르는 베트남 시장에서 프리미엄 포지셔닝을 확보하고 경쟁력을 높일 수 있을 것 같습니다.
    • 8. 뚜레쥬르의 PR 전략 평가
      뚜레쥬르의 베트남 진출을 위한 PR 전략을 평가해 보면, 다음과 같은 점들이 중요할 것 같습니다. 첫째, 현지 소비자의 니즈와 선호도를 정확히 파악하고 이를 반영한 PR 활동이 필요할 것 같습니다. 둘째, 브랜드 인지도 제고와 긍정적 이미지 구축을 위한 다양한 PR 채널 활용이 중요할 것 같습니다. 셋째, 지속가능성, 사회공헌 등 기업의 사회적 책임 활동을 통해 브랜드 가치를 제고하고 고객 충성도를 높일 수 있을 것 같습니다. 넷째, 정부, 미디어, 지역사회 등 다양한 공중과의 효과적인 소통과 관계 관리가 필요할 것 같습니다. 이러한 점들을 고려하여 뚜레쥬르가 체계적이고 전략적인 PR 활동을 펼친다면, 베트남 시장에서 성공적인 진출과 성과를 거둘 수 있을 것 같습니다.
    • 9. 연구결과의 기대효과 및 의의
      이 연구의 결과는 다음과 같은 기대효과와 의의를 가질 것 같습니다. 첫째, 뚜레쥬르의 베트남 진출 전략에 대한 실증적 분석을 통해 기업의 해외 시장 진출 및 성공 요인에 대한 이해를 높일 수 있을 것 같습니다. 둘째, 문화차원이론, 저맥락/고맥락 문화이론 등 다양한 이론적 틀을 활용하여 기업의 국제화 전략 수립에 실용적인 시사점을 제공할 수 있을 것 같습니다. 셋째, 뚜레쥬르의 PR 전략 분석을 통해 기업의 효과적인 PR 활동 수립을 위한 실무적 가이드라인을 제시할 수 있을 것 같습니다. 넷째, 베트남 시장에 진출하는 기업들에게 현지 시장 특성과 성공 요인에 대한 이해를 높일 수 있을 것 같습니다. 이처럼 이 연구의 결과는 기업의 해외 시장 진출 및 성공을 위한 실무적, 이론적 기여를 할 수 있을 것으로 기대됩니다.
  • 자료후기

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      뚜레쥬르의 베트남 진출 성공 사례를 통해 프랜차이즈 기업의 해외 진출 전략을 이해할 수 있습니다.
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