합리적인 소비를 방해하는 온라인(쇼핑방송채널)과 오프라인의 사례를 각각 들고 소비자 정보처리 과정을 연계하여

소개

마채현 소비자심리학
주제: 합리적인 소비를 방해하는 온라인(쇼핑방송채널)과 오프라인의 사례를 각각 들고 소비자 정보처리 과정을 연계하여 설명하시오.

목차

I.서론

II.본론
1. 온라인의 사례
2. 오프라인의 사례
3. 소비자 정보처리 과정의 설명

III.결론 및 소견

IV. 참고문헌

본문내용

I.서론

오늘날 소비자들은 예전보다 더 높아진 생활 수준과 고도화된 선호를 보여주면서 제품 판매자들로 하여금 소비자에게 더 좋은 소비 경험을 제시하도록 요구하는 등으로 한결 높아진 입지를 자랑한다.
하지만 동시에 “정보의 홍수”라 불릴 만한 상황을 경험하면서, 온라인과 오프라인을 통해 쉴 새 없이 제공되는 구매 관련 정보를 제대로 소화하지 못하고 비합리적인 구매 결정을 하기도 한다.
아래 본론에서는 소비자의 합리적인 소비를 방해하는 온라인의 사례 및 오프라인의 사례를 각각 제시하고, 이처럼 합리적인 소비가 방해되는 상황을 통하여 소비자 정보처리 과정을 설명할 수 있도록 하겠다.
마지막으로 본론에서는 소비자가 이러한 방해 상황을 극복하고 합리적인 소비를 진행하기 위해 무엇이 필요할지에 대해 본인의 소견을 제시함으로써 글을 마무리하고자 한다.

참고자료

· 머니투데이, 소비자행동을 이해하라, 2010.6.8.
· 이경렬/목양숙, 뉴미디어광고에 대한 소비자 정보처리과정과 광고패러다임의 변화에 관한 탐색적 고찰 : 인터넷광고, 모바일광고, 양방향 TV광고, 그리고 페이스북광고를 중심으로, 조형미디어학 15권 4호, PP.109-118, 한국일러스트아트학회, 2012