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ICT디지털 혁신 기반의 4차산업혁명에 따른 항공운송산업의 대응과 적용에 관한 조사 및 의견

항공사경영론 주제: ICT/디지털 혁신 기반의 4차산업혁명에 따른 항공운송산업의 대응과 적용에 관한 조사 및 의견 내용: 인공지능(AI), 가상현실(VR) 및 증강현실(AR)등의 메타버스, 빅데이타, 사물인터넷(lot), 로봇, 드론 등과 같은 ICT/디지털 혁신 기반의 4차산업혁명 기술에 따른 항공운송산업의 대응과 적용에 관한 조사 및 의견 제시
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최초등록일 2023.02.13 최종저작일 2023.02
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ICT디지털 혁신 기반의 4차산업혁명에 따른 항공운송산업의 대응과 적용에 관한 조사 및 의견
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    소개

    항공사경영론
    주제: ICT/디지털 혁신 기반의 4차산업혁명에 따른 항공운송산업의 대응과 적용에 관한 조사 및 의견
    내용: 인공지능(AI), 가상현실(VR) 및 증강현실(AR)등의 메타버스, 빅데이타, 사물인터넷(lot), 로봇, 드론 등과 같은 ICT/디지털 혁신 기반의 4차산업혁명 기술에 따른 항공운송산업의 대응과 적용에 관한 조사 및 의견 제시

    목차

    Ⅰ. 서론

    Ⅱ. 본론
    1. 대응
    2. 적용

    Ⅲ. 결론

    Ⅳ. 참고문헌

    본문내용

    Ⅰ. 서론
    4차 산업혁명은 각종 기관이나 매체마다 해석하는 의미가 차이가 있을 수 있으나 종합하면 사물인터넷 환경에서 다양한 자료를 축적하고 축적된 자료를 인공지능에 가동해서 현실 세계를 가상현실의 세계와 연계함으로써 소유가 아닌 공유경제를 산출하는 것이라고 볼 수 있다. 이러한 혁신적인 변화해 편승해 대형 항공사와 저비용항공사 전반에 지속적인 변화가 있다. 이에 본론에서는 ICT/디지털 혁신 기반의 4차 산업혁명에 따른 항공운송산업의 대응과 적용에 관한 조사 및 의견을 작성해 보도록 하겠다. 장미, 경영 위기 맞은 항공사 재도약 날개는 인공지능(AI), 조선일보, 2019.09.06.

    Ⅱ. 본론
    1. 대응
    1) 대응
    최근 키오스크를 이용한 셀프 체크인 승객들이 급증하며 보다 간편하고 빠른 여행 수속을 기다림 없이 진행하고 있다. 4차 산업혁명은 공항 운송 서비스에 있어서 다양한 기술들을 도입하며 기존 프로세스의 변화를 꾀하고 있다. 국토교통부는 4차 산업혁명을 대비하여 스마트공항의 청사진을 제시해 미래 항공여객운송 서비스를 빠르고 간편하게 제공할 수 있도록 준비를 하고 있다.

    참고자료

    · 장미, 경영 위기 맞은 항공사 재도약 날개는 인공지능(AI), 조선일보, 2019.09.06.
    · 이휘영, 제4차 산업혁명을 대비한 항공운송산업의 대응 전략 연구, 2018.05.
    · 신민정, 대한항공·아시아나항공 “셀프 체크인으로 전면 개편”, 한겨레, 2019.08.28.
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 스마트공항 운영체제
      스마트공항 운영체제는 현대 공항의 효율성과 안전성을 획기적으로 향상시킬 수 있는 핵심 기술입니다. 실시간 데이터 수집과 분석을 통해 항공기 운항 스케줄 최적화, 승객 흐름 관리, 시설 유지보수 예측 등이 가능해집니다. 이러한 시스템은 운영 비용을 절감하고 승객 경험을 개선하며 공항의 처리 용량을 증대시킵니다. 다만 초기 구축 비용이 높고 기존 시스템과의 통합 과정에서 기술적 어려움이 있을 수 있습니다. 장기적으로는 공항 운영의 디지털 혁신을 주도하는 필수 요소가 될 것으로 예상됩니다.
    • 2. 인공지능과 빅데이터 기반 고객서비스
      AI와 빅데이터 기반 고객서비스는 개인화된 경험 제공과 고객 만족도 향상에 매우 효과적입니다. 고객의 행동 패턴, 선호도, 구매 이력 등을 분석하여 맞춤형 추천과 서비스를 제공할 수 있습니다. 챗봇과 음성 인식 기술을 통한 24/7 고객 지원도 가능해집니다. 그러나 개인정보 보호와 데이터 보안 문제가 중요한 과제이며, 알고리즘의 편향성으로 인한 차별 문제도 고려해야 합니다. 투명성 있는 데이터 관리와 윤리적 기준 수립이 전제되어야 이 기술의 긍정적 효과를 극대화할 수 있습니다.
    • 3. 증강현실(AR) 기술 활용
      증강현실 기술은 공항 환경에서 승객 경험을 혁신적으로 개선할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 실시간 길 안내, 항공편 정보 표시, 면세점 상품 정보 제공 등 다양한 활용이 가능합니다. AR을 통해 승객들은 더욱 직관적이고 상호작용적인 공항 이용 경험을 얻을 수 있습니다. 다만 AR 기술 구현에 필요한 인프라 구축 비용이 상당하고, 사용자 기기 호환성 문제도 존재합니다. 또한 기술 습숙도가 낮은 고령층 이용객들을 위한 대안 제공이 필요합니다. 점진적인 도입과 사용자 교육을 통해 효과적으로 활용할 수 있을 것입니다.
    • 4. 생체인식 보안 시스템
      생체인식 보안 시스템은 공항 보안의 효율성과 정확성을 크게 향상시킬 수 있는 첨단 기술입니다. 지문, 홍채, 얼굴 인식 등을 통해 신원 확인 과정을 빠르고 정확하게 수행할 수 있으며, 위조나 도용이 어렵습니다. 승객의 탑승 절차 간소화와 보안 강화를 동시에 달성할 수 있습니다. 그러나 생체정보의 민감성으로 인한 개인정보 보호 우려가 있으며, 데이터 유출 시 복구 불가능한 문제가 발생할 수 있습니다. 국제적 표준화와 엄격한 보안 프로토콜 수립, 사용자 동의 절차의 투명성이 필수적입니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      4차 산업혁명 시대 항공운송산업의 변화와 혁신적인 기술 적용 사례를 잘 정리하고 있으며, 항공사의 대응 전략과 향후 발전 방향에 대한 의견을 제시하고 있습니다.
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