주어진 문제를 충분히 생각하고 이해한 후, 답안을 성실하게 작성하여 기한 내 제출해 주시기 바랍니다

소개

과목명: 서비스 마케팅
주제: 주어진 문제를 충분히 생각하고 이해한 후, 답안을 성실하게 작성하여 기한 내 제출해 주시기 바랍니다. 문제를 충분히 이해하지 못한 경우, 긴 답안을 작성하여도 점수를 부여하지 않습니다.

목차

없음

본문내용

1번 문항
서비스 기업은 시장에서 발생하는 수요과 공급의 균형을 맞추기 위해서 많은 전략을 사용하고 있다. 이는 당연하게도 기업의 수익에 큰 영향을 주는 요인이기 때문이다. 이러한 기업의 전략은 크게 공급을 조절하는 전략과 수요를 조절하는 전략으로 구분할 수 있다. 먼저 기업의 공급을 조절하는 전략은 기본적으로 기업의 서비스 생산능력을 조절하는 전략으로 수요가 낮은 기간(비수기)에는 전반적인 생산시설의 가동을 정지하거나 생산 직원에게 휴가를 부여하는 등 수요가 높은 기간(성수기)에 생산능력을 100퍼센트 활용할 수 있도록 준비하는 기간을 가지는 것이다. 이를 통해서 생산장비를 가동하여 발생하는 많은 비용을 줄일 수 있다. 이러한 공급을 조절하는 전략은 기업이 자신 안에서 발생하는 생산을 조절하는 것으로 재고에 대한 부담을 줄이고, 추가적인 비용이 발생하는 것을 줄이는 것이 가능한 전략이다.

참고자료

· 없음