의사소통 논문 요약 2건+치료적의사소통 프로그램 개발 보고서

소개

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목차

1. 다양한 대상자 대상 의사소통 프로그램 논문 및 문헌 리뷰
2. 프로그램 필요성
3. 프로그램 내용(프로그램 안 및 회차별 내용)
4. 프로그램 개발 후 기대효과

참고문헌

본문내용

- 김영애[5]는 의사소통훈련을 4단계로 나누어 제시하였는데, 1단계는 의사소통의 기본적인 단계로 경청, 말하기, 긍정적 상호작용 강화, 2단계는 역기능 대처방안찾기, 왜곡된 의사소통기술 익히기, 타협을 통한 문제해결 등의 고급기술, 3단계는 분노와 갈등의 처리, 4단계는 잘못을 인식하고 변화하는 단계로 나누어 훈련할 것을 강조하였다. 이상희 외[22]는 의사소통을 잘하기 위해서 의사소통의 걸림돌 찾기, 듣기, 공감적 이해, 나-전달법, 문제해결 방법 등을 제시하고 있다.천성문 외[23])의 집단상담 프로그램에서도 걸림돌 찾기, 공감적이해, 나-전달법을 제시하였다.
연문희와 강진령[24]도신체적 주의기울이기, 심리적 주의기울이기, 구조화, 명료화, 반영, 요약, 직면, 해석, 정보제공, 질문, 자기개방, 나-전달법 등을 제시하였다. 윤미경[25]도 의사소통기술로 공감, 반영적 경청, 나-전달법 등을 제시하였다.
- 이상의 기법들의 공통된 요소를 종합하면, 의사소통훈련의 주요 요소로 반영적 경청, 의사소통의 걸림돌, 공감적 이해, 나-전달법 등임을 알 수 있다. 따라서 본 연구에서도 의사소통기법을 실제상황에 적용하여 치료적 의사소통을 할 수 있도록 이 방법을 적용하여 프로그램을 재구성하였다. 의사소통훈련 프로그램의 구성은 ‘청소년을 위한 인성교육프로그램 ’NEW3R’(청소년교육전략21), 집단상담 프로그램, 의사소통기술 훈련 프로그램[26]을 참조하였다. 프로그램의 내용은 선행연구인 김영애[5], 이상희외[22]. 천성문 외[23]. 연문희와 장진령[24], 윤미경[25]의 프로그램과 유사한 프로그램으로, 간호사의 치료적인의사소통[27]을 참고로 하여 수정∙보완하였으며, 내용의 타당도는 청소년 수련원에서 근무하는 20년 경력의 심리 상담 전문가 1인에게 자문을 받았다.
- 이 프로그램의 단계별 구성은 모두 4회기이며, 준비단계로 친밀감형성 및 감정 인식의 시간을, 훈련단계에서는 긍정적, 부정적 감정, 의사소통의 걸림돌, 적극적 경청, 의사소통유형 파악, 나-전달법을 1:1로 훈련하여 자연스럽게 익히도록 하였다.

참고자료

· 유미자 / 의사소통 훈련 프로그램이 간호사의 의사소통능력, 감성지능(EQ), 자존감 및 대인관계능력에 미치는 효과에 대한 사례연구 / 한국산학기술학회 / 2018
· 박홍석, 고혜신 / 의사소통프로그램이 취업 준비생의 직업기초능력으로서의 의사소통능력, 인지 ∙ 정서적 공감능력에 미치는 영향 / 한국취업진로학회 / 2018