소셜미디어 속 거짓 정보가 우리 사회에 미치는 영향

소개

소셜미디어 속 거짓 정보가 우리 사회에 미치는 영향
-소셜미디어는 대중이 의사결정을 하는 데 선전선동의 역할을 하기 때문에 규제해야 한다.

목차

1. 서론

2. 소셜미디어의 이해
1) 소셜미디어의 정의와 이용실태
2) 소셜미디어의 이용 및 정보 확산 방법

3. 소셜미디어가 제공하는 정보의 특성과 문제점
1) 정보 매개체로서의 소셜미디어의 특성
2) 소셜미디어가 제공하는 정보에 대한 문제점 및 위험성

4. 소셜미디어가 대중의 의사결정에 미치는 영향과 그 사례
1) 소셜미디어 정보의 의존성과 그로 인한 대중의 의사결정
2) 소셜미디어로 인해 의사결정에 영향을 미친 부정적인 사례

5. 결론

본문내용

2017년 9월, 한 SNS에서 신원을 알 수 없는 한 사람의 글이 올라왔다. 글에서는 240번 버스에서, 아이가 혼자 내렸으니 세워달라는 엄마의 요청을 무시하고 계속해서 달렸다는 버스기사를 비난하는 글이었다. 그 글은 온라인상으로 걷잡을 수 없이 퍼져버렸고, 버스기사는 대중들에게 온갖 비난과 악플을 받아 현재까지도 후유증에 시달리고 있지만, 해당 글은 가짜 뉴스로 밝혀졌다. 이것이 바로 작년인 2017년을 SNS를 뜨겁게 달군 ‘240번 버스 사건’이다. 사람들은 어째서 신원도 알 수 없는 사람의 글 하나만을 맹신했던 것일까?
오늘날, 소셜미디어는 이미 현대 사회에서 중대한 위치에 자리 잡고 있다. 기술의 발달로 인해 스마트폰이 기하급수적으로 보급 및 확산되면서, 소셜미디어의 이용률 또한 덩달아 상승하였다. 초기의 소셜미디어는 사람들 사이를 이어주는 매개체 역할을 하는 것이 대부분이었지만, 점차 정보교환의 장까지 제공하는 포괄적인 서비스로 의미가 확장되었다. (남선아, 2012:21) 소셜미디어 이용률의 증가에 따라 소비자들은 언제 어디서나 쉽고 빠르게 정보를 접할 수 있게 되었고, 사기업에서는 마케팅 수단으로 소셜미디어를 이용하여 이윤을 창출할 수 있게 되었으며, 언론사에서는 언론화할 기사 거리들을 보다 쉽게 찾을 수 있게 되었다.
하지만 소셜미디어가 우리에게 가져다준 것은 이러한 편리성뿐만이 아니다. 위의 사례처럼, 잘못된 정보 유통으로 인해 명예훼손이나 사생활 침해 등의 정신적 고통이 증가하고 있으며 때로는 사회 분위기를 어지럽히기도 한다. 새롭게 떠오르는 이러한 온라인상에서의 커뮤니케이션은 전통적인 매스미디어와 달리 상대방에 대한 통제가 직접적으로 이루어지지 않기에, 문제가 발생할 수 있는 위험을 모두 감수해야 한다. (신동희·장우성, 2010:141). 그렇기 때문에 소셜미디어의 정보는 신뢰성을 갖추는 것이 더욱 중요하게 여겨지며, 이에 따라 본문에서는..

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참고자료

· 김기명, 김민경, 심재익(2016년), 외식정보를 제공하는 SNS특성이 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향제(30권 제12호), 관광연구저널, 한국관광연구학회.
· 김창섭 (2010), 「소셜 네트워크 서비스에 의한 공연예술 마케팅 효과연구」, 세종대학교 대학원 석사학위논문, 21쪽.
· 김형(2012), 「뉴미디어에서 유통되는 정보 부정확성에 대한 연구」, 경성대학교 멀티미디어 대학원 석사 학위 논문, 22쪽.
· 남선아(2012), 「SNS가 갈등적 사회 이슈의 여론 형성 과정에 미치는 영향에 관한 연구」, 중앙대학교 신문방송 대학원 석사 학위 논문, 21쪽.
· 박정우⋅송필수 (2015). 관광산업의 SNS 마케팅 활동이 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 기업 이미지 및 구매의도에 미치는 영향. 관광연구저널, 29(7), 225-239쪽.
· 신동희, 장우성(2010), 「인터넷 검색 광고 효과과정에서 정보원 신뢰도의 영향력 및 광고 신뢰도의 매개효과 연구」, 사이버커뮤니케이션학보, 통권 제27 권 1호, 한국연구제단, 141쪽.
· 유재원(2017), 「소셜 미디어 상의 정보원 신뢰도와 위험 인식 : 업데이트 신속성과 사회적 지지의 효과」, 성균관대학교 일반 대학원 신문방송학과 석사 학위 논문, 1쪽.
· 한국무역협회 국제무역연구원 (2013), 「중소기업, SNS 마케팅으 로 新시장 일군다. 」, Trade Focus, 12(47).
· Flanagin, A. J., & Metzger, M. J. (2000). Perceptions of Internet information credibility. Journalism & Mass Communication Quarterly, 77(3), 515-540.