발로 뛰는 스타트업 강의노트 1~5주차

소개

원광대학교 발로 뛰는 START-UP 강의노트 1~5주차입니다.

목차

1. 왜 고객 설득이 중요한가?
2. 왜 투자자 설득이 중요한가?
3. 어떻게 설득해야 하는가?

본문내용

· 4주차 강의

1. 왜 고객 설득이 중요한가?
타인에게 설득을 한다는 것은 무언가를 상대방에게서 가져가기 위해서이다. 영화는 음향과 화면 등의 요소가 있지만 가장 중요한 것은 대사인데, 특히 클라이맥스에서는 주인공이 등장인물을 설득할 뿐만 아니라 관객까지 설득해야한다. 이를 잘 나타낸 영화는 ‘브레이브 하트’이다. 이 영화는 잘못된 체계에 저항하는 내용이다. 잉글랜드는 잘 조직된 정부군을 갖춘 반면 스코틀랜드는 민병만 존재하는 상태이다. 스코틀랜드 민병대의 병사들은 자신이 왜 싸워야 하는지 모르는 상태였다. 그러나 주인공이 스코틀랜드가 ‘왜 독립해야하는가’, ‘왜 저항해야 하는가’등을 설득한 이후로 사기가 급격하게 올라 민병대는 대승을 거두게 되었다. 이와 같이 (스타트업)리더는 깊은 생각과 논리적인 설명, 팀원이 공감할 수 있는 비전과 미션을 제시하며 설득할 수 있어야 한다. 브레이브 하트에서는 연설하는 사람과 연설을 듣는 사람이 일치했다. 그러나 영화 ‘헨리 5세’는 다른 상황을 가진다. 헨리 5세는 영어로 연설하는 왕이었는데, 그 당시에는 영국왕이어도 영어를 사용하지 못했었다. 백년전쟁에서 헨리 5세가 아쟁쿠르 전투를 앞두고 군인들에게 영어 연설을 하는 장면이 나온다. 영국 군사들은 영어로 연설하는 왕을 처음 본 상태였다. 군사들은 이 연설을 듣고 민족주의를 자극당해 전쟁에서 승리할 수 있었다. 이 영화들을 참고한다면 설득은 일의 진행도를 높이고, 자신이 원하는 바를 실천할 수 있게 한다는 점에서 중요하다고 볼 수 있다.
설득을 할 때는 자신이 어떤 분야에 대한 설득력이 높은지 알아야 한다. 그리고 협상은 상대방이 가지고 있는 요구를 이끌어내며 공감이 작용하는 것이다. 상대방과 내가 가진 의견에서 중간의 의견을 이끌어낼 수도 있지만, BATNA라고 하는 것처럼 완전히 새로운 의견을 제시해 설득할 수도 있다. 이런 설득을 행할 수 있으려면 한 분야에 대한 높은 이해도와 방향성이 필요하다고 볼 수 있다. 이를 마주한 상대방은 신뢰감을 가지게 될 것이다. 위에 설명한 바처럼 사람의 공감성을 자극하는 연설도 좋지만, 논리적이고 신뢰도 높은 설득이 중요한 것을 알아야 한다.

참고자료

· 없음