경영 ) 국내 또는 글로벌 대표기업 중 하나를 선정하여 IT를 활용한 비즈니스모델 창출 및 성공과, 성공실패요소 등에 대해 정리 - 우아한형제들

목차

1. 우아한형제들 기업 소개
2. 우아한형제들 핵심 사업 및 비즈니스 모델
3. 우아한형제들 성공요소
4. 우아한형제들 향후전망
5. 참고문헌

본문내용

배달음식과 야식이 먹고 싶을 때, 스마트폰에서 한 어플을 키고 메뉴를 고르는 적이 누구나 있을 것이다. 대한민국의 외식 문화와 구조를 바꾼 배달의민족은 배달 어플리케이션에서 1위를 차지하며 동종업계에서 시장점유율이 압도적으로 높다. 배달의민족을 만든 기업 우아한형제들은 2011년에 설립되었으며, 기업이 설립되기에 앞서 2010년 말에 정보기술을 활용하여 배달산업을 발전시키고자 배달의민족 어플리케이션을 개발하여, 어플리케이션 내에 식당의 메뉴가 연동되어 음식을 주문할 수 있도록 하였다. 당시에는 배달 책자를 통해서 배달음식을 주문하는 비중이 높았으나, 배달 책자 없이 스마트폰을 통해 메뉴를 확인하고 전화로 주문할 수 있어 많은 사람들이 배달의민족을 다운받게 되었다. 2012년에는 앱주문 서비스를 실시하여, 전화를 하지 않더라도 바로결제를 통해 음식을 주문하도록 하였다. 말로 하는 전화보다 문자나 텍스트 대화에 익숙한 젊은 세대들에게 큰 호응을 얻었으며, 배달의민족이 배달문화에 변화를 주는 큰 계기가 되었다. 배달의민족은 이 외에도 반찬을 배달하는 배민프레시와 배달이 안되는 맛집을 배달하는 배민라이더스 사업을 확장시키기도 하였다. 결국, 2016년 배달의민족은 월 주문수 1,000만 건을 돌파하면서 대한민국 사람이라면 누구나 다운받은 배달서비스로 자리매김하게 되었다. 2017년에는 배민라이더스를 통해 카페 메뉴도 배달할 수 있도록 하여, 한정적이었던 배달 메뉴가 다양해질 수 있었다. 배달의민족은 배달서비스만 이용할 수 있는 것이 아닌, 포장, 매장 내 주문 등 다양하게 식당 메뉴를 주문하고 원하는 곳에서 먹을 수 있도록 여러 서비스를 제공하게 되었다. 배달의민족은 점점 서비스 수준이 발달하여, 음식을 주문하게 되면 언제쯤 음식을 수령할 수 있는지 확인하는 배달시간 기능도 추가하여 이용 고객들에게 편리성을 제공하게 되었다.

참고자료

· 조문영, “DH 업은 우아한형제들, 베트남 찍고 아시아로…해외진출 가속화”, CEO스코어데일리, 2021.11.09.,<https://www.ceoscoredaily.com/page/view/2021110810345148627>
· 우아한형제들 홈페이지, 회사소개, <최종검색일: 2022.4.29.>,
· <https://www.woowahan.com/company/culture>
· 류범열, “배달의민족 수수료 인상에 자영업자 '곡소리'”, 디지틀조선TV, 2022.04.01.,
· <http://www.dizzotv.com/site/data/html_dir/2022/04/01/2022040180191.html>
· 박소현,“'김봉진의 승부수' 배달의민족, 獨 요기요 본사 4.75조 인수(종합)”, 파이낸셜뉴스, 2019.12.13., <https://www.fnnews.com/news/201912131308449211>