조직 내에서 일어나고 있는(또는 일어날 가능성이 잠재되어 있는) 갈등적 상황을 2가지 제시하고, 이의 해결책을 제안

소개

교과목명 : 산업심리학
<과제명> 조직 내에서 일어나고 있는(또는 일어날 가능성이 잠재되어 있는) 갈등적 상황을 2가지 제시하고, 이의 해결책을 제안하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 조직 내 갈등 상황
1) 사사건건 참견하는 상사와의 갈등 상황
2) 권위주의 상사와의 갈등 상황
2. 조직 내 갈등 상황 해결책

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

조직 내부의 갈등을 보는 시각은 다양하게 나타난다. 조직 내부의 갈등은 구성원들 간의 조화를 방해하며 의사결정을 지연시키고 조직몰입을 저해하는 등의 조직에 역기능을 초래할 것이라고 여기는 관점이다. 조직 내의 갈등관리에 대한 고전적인 초기연구의 관점으로 전통적인 관점과 일치한다. 1990년 이후의 연구에서는 갈등 발생상황에 따라서 일정한 수준의 좆기 내부의 갈등이 조직에 있어 역기능적으로만 작용하는 것이 아니라는 것을 보여주었다. 긴장감의 조성을 통하여 조직의 효과성의 향상에 기여를 하는 등의 순기능적인 역할도 일부 수행한다는 상호주의적 관점도 있다. 그 중간에 있는 것이 인간관계론적인 관점으로 조직 내부의 갈등은 자연적인 것으로 순기능적일 때도 있고 역기능적일 때도 있으며 설득과 창의성의 기회를 형성하는 기제라고 여긴다. 이러한 관점이 갈등을 적극적으로 조장하며 촉구하는 것은 아니고 조직 내부의 갈등의 불가피성으로 갈등의 존재를 수용해야 한다고 보고 있다. 조직 내의 갈등은 그 불가피성으로 인하여 규범적, 경험적으로 역기능과 순기능의 양면성을 지니고 있고 이에 따라 통합적인 인식이 필요하다.

참고자료

· 장현주 외, 2012, 갈등관리방식이 조직효과성에 미치는 영향, 행정논총, 50권 4호, p.24
· 갈등 없는 조직은 없다…갈등 푸는 방법은 있다, 김미연, 매일경제, 2016.02.26.
· 조직 내 갈등, 거침없이 즐겨라, 동아비즈니스리뷰, 2011