커뮤니케이션의 구성요소 8가지를 고려하여 자신이 타인 또는 조직과 의사소통이 어려웠던 사례를 통해 커뮤니케이션의 구성 요소 중 어느 부분이 결여되었다고 판단되는지 토론하시기 바랍니다

목차

1. 커뮤니케이션의 구성요소 8가지를 고려하여 자신이 타인 또는 조직과 의사소통이 어려웠던 사례를 기술하기
2. 사례를 통해 커뮤니케이션의 구성 요소 중 어느 부분이 결여되었다고 판단되는지 토론
3. 참고자료

본문내용

1. 커뮤니케이션의 구성요소 8가지를 고려하여 자신이 타인 또는 조직과 의사소통이 어려웠던 사례를 기술하기
커뮤니케이션의 구성요소로는 발신인, 메시지, 채널, 해독, 수신인, 반응, 피드백 등이 있다. 사회적 동물인 인간에게 있어 커뮤니케이션은 생존을 이어가는 방편이 되기 때문에 모든 사람은 커뮤니케이션을 할 수 밖에 없는 것이다. 지금까지 살아오면서 나는 잘못된 커뮤니케이션으로 많은 사람들과 갈등관계를 형성해 왔었다. 때론 다른 사람과의 갈등관계를 슬기롭게 해결하지 못해 말다툼을 벌이기도 했는데... 커뮤니케이션의 구성요소를 고려하여 내가 의사소통에 어려움을 겪었던 사례는 아래와 같이 정리될 수 있다.

첫째. 전달하고자 하는 내용(메세지)의 부정확성
나는 우유부단한 성격을 가진 여자라는 말을 자주 듣고 있다. 남자친구와 말다툼을 했을 때, 내가 왜 남자친구에게 화가 났는지 그리고 내가 지금 어떤 감정을 느끼고 있는지를 제대로 말하지 못하기 때문에 남자친구와 쉽게 화해하지 못했던 것 같다.

참고자료

· 인간관계와 커뮤니케이션 (대인관계능력,NCS를 기반으로한) 김봉관 저 | 대왕사 | 2018.03.10