디지털 도시에서의 장애인 접근성 문제 -키오스크 및 웹 접근성을 중심으로-

소개

"디지털 도시에서의 장애인 접근성 문제 -키오스크 및 웹 접근성을 중심으로-"에 대한 내용입니다.

목차

1. 들어가며

2. 현황 분석
1) 키오스크의 정의 및 접근성 현황
2) 관련 법 제도
2-1) 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 (2020년 개정)
2-2) 장애인 · 노인 · 임산부 등의 편의증진 보장에 관한 법률 (2016년 개정)
2-3) 지능정보화 기본법 (2020년 개정 – 구 국가정보화기본법)

3. 해결 방안
1) 법과 제도의 정비
2) 키오스크 설계 가이드라인 마련
3) 적합한 플랫폼의 개발 및 공유
4) 실이용자 중심의 연구설계

4. 결론 : 권리로서의 ‘도시 접근성’

5. 참고 문헌

본문내용

디지털 도시에서 가장 중요한 요소는 오프라인과 온라인 환경을 이어주는 기술과 그로부터 만들 어진 플랫폼에 접근하는 것이다. 여기서의 ‘플랫폼’은 소비자가 가지고 있는 수요를 만족시키는 다양 한 수단을 총체적으로 포괄하는 개념이다. 플랫폼은 가상 공간을 기반으로 공간의 제한을 넘어 설계 되는 한편, 물리적인 접근을 전제로 하는 장치의 형태로 등장한다. 이때 플랫폼을 통해 오프라인-온 라인의 연결성이 극대화되는 구간은 시민이 ‘소비자’로 전환될 때이다.
특정 재화와 서비스를 이용하기 위해 플랫폼에 접속함으로써 오프라인 소비 공간은 실체적인 소 비자와 이어진다. 그리고 이는 디지털 도시 시스템 내부에서 일상을 보내는 실천으로 작동한다. 실 제로 소비가 이뤄지는 과정에서 디지털 장치는 생산자와 소비자를 이어주는 매개체로서 플랫폼의 한 축을 구성한다. 디지털 도시에서 플랫폼은 이미 사람들의 생활과 분리할 수 없는 일상적인 요소로 배치되어 있다. 그리고 플랫폼 기술이 이용자에게 가져다 주는 ‘편리함’은 모두가 누릴 수 있는 것으 로 흔하게 인식된다. 온라인 플랫폼으로의 접근은 일상 속에 녹아 든 당연한 것으로 여겨지므로 ‘접 근’ 그 자체의 성립은 곧 디지털 도시에서 동등한 시민으로서 인정받는 조건이라는 의미가 내포되어 있다. 다시 말해 어떤 플랫폼으로 접근하고 사용하는 전체 과정에 있어서 누군가가 배제된다는 것은 누군가의 권리가 침해되고 있으며 동등한 시민으로 인정받고 있지 않다는 말과 다르지 않다.
‘소비’는 도시공간을 일상 영역으로 삼아 살아가는 사람들의 주된 경제적 행위이다. 도시 공간에서 소비자를 경제 주체로 설정하는 작업은 소비 행위의 실천적 내용을 ‘개인의 권리’로 상상할 수 있는 의식적 전환의 토대가 된다. 경영 전략의 적용 대상으로서 소비자는 스스로의 힘만으로 모든 것을 합리적으로 결정할 수 있는 존재로 규정된다.

참고자료

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· 김현경. (2021). 국내 키오스크 접근성 실태와 나아가야 할 방향. ie 매거진, 28(1), 31-35.
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· 신주혜, 이민지, 이원섭. (2021). 유니버설 키오스크 디자인 가이드라인: 패스트푸드점 사례를 중심으 로. 한국HCI학회 학술대회, 149-167.
· 국가법령정보센터 https://www.law.go.kr/