[김영평생교육원] 소비자심리학 - 소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오

소개

"[김영평생교육원] 소비자심리학 - 소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오"에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매결정
5) 구매 후 행동

3. 결론

본문내용

서론

소비자들은 자신이 필요로 하고, 충족시키고 싶은 욕구를 채우기 위해 제품이나 서비스를 구매한다. 제품이나 서비스를 구할 때 소비자들은 의사결정과정을 필수적으로 거치게 된다. 의사결정과정을 통해 소비자들은 구매정보를 탐색하고, 선택할 대안들을 정하고 평가한다. 필자는 이 의사결정과정에 대해 조사하고, 제품과 서비스를 구매하는 과정에서 어떤 행동을 취하고 어떤 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 또한 추가적으로 이 과정에서 기업의 마케팅전략이 어떠한 식으로 스며들어가 있는지도 확인하고자 한다.

본론

네이버 지식백과에 따르면, 소비자 의사 결정은 소비자들이 특정 제품에 대하여 일련의 과정으로 평가하고 그 평가 내용에 따라 소비를 결정하는 것을 뜻한다.
소비자 의사결정과정은 5단계인 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매결정, 구매 후 행동으로 구분된다.

참고자료

· KAA 한국광고주협회 – 소비자 구매의사결정 과정별 정보획득과 공유채널
· file:///C:/Users/premi/Downloads/%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%20%EA%B5%AC%EB%A7%A4%EC%9D%98%EC%82%AC%EA%B2%B0%EC%A0%95%20%EA%B3%BC%EC%A0%95%EB%B3%84%20%EA%B3%B5%EC%9C%A0%EC%B1%84%EB%84%90%20(KAA%20%ED%95%9C%EA%B5%AD%EA%B4%91%EA%B3%A0%EC%A3%BC%ED%98%91%ED%9A%8C).pdf
· 네이버 지식백과 – 소비자 의사 결정
· https://terms.naver.com/entry.naver?docId=2094289&cid=41991&categoryId=41991