[사회복지조직] 복지행정의 특성

소개글

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목차

복지행정조직의 특성
1) 신축성유지 및 확보
2) 전문성
3) 고객지향성

본문내용

복지행정조직의 구조적 특성 역시 복지 그 자체의 속성(trait) 및 특성과 복지행정조직목표의 특징인 추상성과 유동성, 전문성, 고객지향성 등에서 유추해 볼 수 있다.
복지행정조직의 구성은 복지고객의 욕구를 가장 잘 충족시킬 수 있도록 복지행정은 국가만이 아니라 지방자치단체나 공공에 의해 위임받는 법인체로 수행주체가 될 수 있고 또한 욕구충족에 필요로 하는 수혜대상자 개개인을 대상으로 해야 하기 때문에 중앙정부보다는 분권화된 지방정부의 역할이 중요시되어야 한다.
또한 조직편성의 원리 및 기준에는 목적이나 기능, 과정, 장소, 고객 등의 기준이 있으나 복지행정조직은 고객에 대한 지속적이고 종합적인 서비스제공이 가능하도록 고객기준의 편성이 보다 타당하다. 그리고 복지행정조직은 사회복지라는 공공의 목적을 실현하기 위한 행정조직이기 때문에 사회적 책임이 중요시되므로 타 행정조직에 비해 보다 개방적 조직이어야 하며 또한 개개인의 다양한 욕구 및 가치의 조정역할을 수행하여야 하므로 복지행정에 대한 관심은 매우 크고 이에 대한 반응은 예민하므로 공동체구성원들의 일반의지가 투영될 수 있어야 한다.

참고 자료

최성재ㆍ남기민(2002), [사회복지행정론] 나남출판사
김영종(2002), [사회복지행정] 학지사
황진수(1993), [현대복지행정론] 대영문화사