계명대학교 조직행동론 기말과제 (집단,역할) A 과제

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본문내용

1. 집단의 정의와 집단의 형성이유에 대하여 설명하시오
집단은 특정한 목표를 달성하고자 함께 모여서 상호작용하고 상호의존적인 관계를 가지는 두 명 이상의 모임으로 정의된다. 구체적으로 집단은 두 명 이상의 사람들이 명시적, 혹은 묵시적인 목표를 달성하기 위해서 협조도 하고 갈등을 겪기도 하면서, 서로가 서로에게 영향을 미치는 사회시스템이다. 집단은 특정한 목표를 가지고 있고, 그 목표를 달성하기 위해서 구성원들이 서로 힘을 모은다는 점에서 조직과 공토엄이 있으나, 조직은 구성원 모두가 서로에게 상호작용하고 서로가 직접적으로 영향을 주고받지 않는다는 점에서 집단과 구별된다.
사람이 집단을 형성하는 이유는 첫 번째로 하나의 집단이 개인의 기본적인 욕구를 충족시켜준다는 것이고, 두 번째는 자신의 자아 정체성을 인식하도록 도와주며, 마지막으로 집단을 통해서 개인으로서는 달성하기가 어려운 목표를 성취할 수 있다는 것이다.

2. 집단의 속성 5가지를 나열하여 설명하시오

집단은 사람들이 그저 모여 있는 군중과 같은 것이 아니다. 집단은 그 구성원들을 다른 사람들과 구별해주고, 집단이 목표를 추구하는 과정에서 구성원들과 그들 사이의 상호작용에 영향을 미치는 여러 가지 속성들을 가지고 있다. 그러한 속성들로는 역할, 규범, 지위, 집단응집력, 집단규모 등이 있다.

3. 역할의 의미와 역할과다, 역할갈등, 역할모호성에 대하여 설명하시오

역할 – 한 사회 단위에서 어떤 특정한 지위를 차지하고 있는 개인에게 기대되는 행동패턴의 집합을 말한다.
역할과다 – 개인이 수행해야 하는 역할이 그의 능력을 훨씬 벗어날 정도로 클 때 발생한다. 예를 들어 갑자기 팀원들 중의 한명이 퇴직을 해서 다섯명이 하던 일을 네명이 해야 할 경우라면 나머지 팀원들 모두가 역할과다를 경험할 수 있다. 역할 과다를 경험하는 사람은 흔히 그 결과로 역할무능력도 함께 경험하게 되는데, 스트레스 경험과 좌절감, 의욕상실, 탈진 등을 초래한다.
역할갈등 – 개인에게 기대되는 역할들이 서로 다른 상황에서 발생한다.

참고자료

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