코로나 사태 전후 유통업 및 소비자 행동의 변화 (월마트 사례)

소개

"코로나 사태 전후 유통업 및 소비자 행동의 변화 (월마트 사례)"에 대한 내용입니다.

목차

1. 기업 선정 이유
2. 코로나 이전의 유통업
3. 로나 사태로 인해 바뀐 현재의 소비자 행동
4. 코로나 사태로 인해 바뀐 유통업계의 전략
5. 월마트의 사례 (전략 1~3, 효과)
6. 코로나 종식 후 예상되는 소비자 행동
7. 시사점

본문내용

• 기업 선정 이유
. 세계 최대 대형마트인 월마트가 아마존 공습으로 존폐 위기까지 갔지만 , 최근 온라인 사업 다각화로 안정을 찾았음
. 유통업 중 대형마트 ( 오프라인 유통업 ) 개선안에 대해 집중 조사함 .

• 코로나 이전의 유통업
대형마트의 몰락화.
1~2인 가구 급증, 온라인 쇼핑으로의 수요 전환, 정부의 과도 규제 등으로 대형마트의 이용자수 감소, 매출 감소로 이어지고 있다.
여러 기업에서는 창고형 매장(코스트코), 대기업 편의점 매장(이마트 에브리데이 등) 으로의 전환이 이루어지고 있었다.

• 코로나 사태로 인해 바뀐 현재의 소비자행동
코로나 사태 이후 소비 패턴의 변화.

- 소비자 불안 증대로 인한 온라인 구매 증가
불안심리로 외출을 줄이고, 사람 간 접촉을 줄임
오프라인 구매보다 온라인 구매 폭발적 증가
불가피한 경우 등에만, 오프라인 구매를 이용

→ 최근 급변하고 있었던 리테일 산업은 코로나19 사태로 인해, 변화에 더욱 박차를 가하게 됨.
→ ‘오프라인 유통의 몰락’ 에 쐐기를 박음

참고자료

· 닐슨코리아, “코로나19, 소비자 삶에 전방위적 영향 미쳐”,비욘드포스트,2020.04.20,http://cnews.beyondpost.co.kr/view.php?ud=20200420095652380946a9e4dd7f_30
· 월마트, 온라인 주문 폭발에 매장도 변신,서울신문,2020.05.26,https://www.seoul.co.kr/news/newsView.php?id=20200526500117&wlog_tag3=naver
· '음성 쇼핑' 생소하다고요? 미국선 일상이래요,경향신문,2020.02.18,http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?art_id=202002182136025
· 월마트, 온라인 주문 폭발에 매장도 변신,서울신문,2020.05.26,https://www.seoul.co.kr/news/newsView.php?id=20200526500117&wlog_tag3=naver
· `유통공룡` 월마트의 코로나 극복기,이데일리,2020.05.30,https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=01587526625774168&mediaCodeNo=257&gtrack=sok
· '1분기 매출 성장 74%' 월마트 온라인 실적 견인한 3단계 소비패턴 변화,조선비즈,2020.05.20, https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2020/05/20/2020052001534.html?utm_source=naver&utm_medium=original&utm_campaign=biz
· 아마존 공습에도 살아 남은 '월마트 비결',내일신문,2020.05.22,http://www.naeil.com/news_view/?id_art=350259
· 월마트, 코로나19 특수 누려…이커머스 매출 74% 급증,이투데이,2020.05.20,https://www.etoday.co.kr/news/view/1896510
· [코로나19 슈퍼전파 쿠팡 물류센터] 이번에도 아파도 일하는 비정규직 덮쳤다,매일노동뉴스,2020.05.29,http://www.labortoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=164745