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경영)(1) BSC(Balanced Score Card)의 4가지 관점을 포함하여 전체 구조를 도식으로 표현해 보시오. (2) BSC(Balanced Score Card)의 4가지 관점에 대해 간략하게 설명해 보시오.

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최초등록일 2022.01.17 최종저작일 2022.01
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경영)(1) BSC(Balanced Score Card)의 4가지 관점을 포함하여 전체 구조를 도식으로 표현해 보시오. (2) BSC(Balanced Score Card)의 4가지 관점에 대해 간략하게 설명해 보시오.
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    목차

    1. 문제 1
    2. 문제 2
    3. 참고자료

    본문내용

    과거 기업들은 재무적 지표에만 의거하여 경영관리를 수행하였는데, 이는 과거지향적이고 단기적 성공에 천착하는 경영관리를 수행하도록 만드는 경향이 있었다. 이를 보완하기 위하여 나온 것이 바로 BSC로, BSC는 기존 재무적 관점에 비재무적 관점인 고객 관점, 내부 프로세스 관점, 학습 및 성장 관점을 추가하여 경영 성과관리를 균형 있게 하고 기업의 비전과 전략에 대한 미래지향적인 평가를 할 수 있도록 고안되었다. 이 때 위 네 가지 관점은 또 여러 평가지표로 구분되고, 이 지표들은 상호연관성을 가지는데, 이를 표로 나타내면 다음과 같다. 이 중 재무적 관점은 전통적으로 경영관리에서 자주 쓰이던 관점으로, 기업 경영을 통해 얼마나 수익을 거두는지, 어느 정도 이익을 거두는지, 수익 중에서 이익과 원가의 비율은 어떻게 되는지 파악하는 지표가 된다.

    참고자료

    · 박상범. "BSC와 SCM활동이 경영성과에 미치는 영향." 국내박사학위논문 위덕대학교, 2011. 경상북도(http://www.riss.kr/link?id=T12424339)
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    BSC의 4가지 관점과 각 관점별 지표에 대해 자세히 설명하고 있으며, 모바일 전용 쇼핑몰 관리자의 관점에서 BSC 활용 방안을 제시하고 있습니다.
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