간호학과/건강사정) 효과적인 의사소통과 면담 기술

소개

"건강사정) 효과적인 의사소통과 면담 기술"에 대한 내용입니다.

목차

I. 서론

II. 본론
1.효과적인 의사소통 기법
2.의사소통 시 주의할 점
3.대상자의 건강력 청취
4.건강력 청취의 개요

III. 결론

본문내용

I. 서론
효과적인 의사소통은 대상자와 긍정적인 협력관계의 형성은 호의적이고, 편안하며, 확신을 주는 대화를 기반으로 한다. 대상자에게 호의적으로 대하고, 신체적·감정적으로 편안함을 제공하도록 한다. 대상자와의 소통 과정 동안 일어난 모든 상황을 명확하게 이해하도록 하며, 대상자의 이해의 범위 안에서 상황을 표현하도록 한다. 이러한 원칙들이 지켜지는 것이 의사소통이다.

이 보고서는 건강사정에서 효과적인 의사소통과 면담 기술에 대해 알아보고 그것을 간호사의 기본 소양으로 내면화시키는 것에 의의를 두고 있다.

II. 본론
효과적인 의사소통 기법
1) 공통점 찾기
각각의 상호작용에 뚜렷한 목표를 세우는 것이 성공적인 경청으로 이어진다. 성공적인 ‘경청자’가 되기 위해서는 적절한 순간에 주의할 점과 재확인할 문제를 제기하는 감각과 방법을 소유한 숙련된 청취자 그리고 관찰자가 되어야 한다.
눈마주침으로 확신과 편안함을 제공해야 하며, 신체적 언어를 사용하여 검진자가 적극적으로 대상자를 대하고 있음을 표현해야 한다.
비밀유지는 효과적인 의사소통에 있어 필수적인 요소이다.
첫 만남 시 대상자와 동행인을 친절하게 맞이하도록 한다. 초기면담에서 대상자가 현재의 우려사항들에 대하여 말하도록 하여 정보를 자유롭게 수집하는 것이 전적으로 적절하다. 이를 통해서 현재 방문의 주제를 세울 수 있으며 협력이 이루어질 수 있다.
방문 목적에 대한 집중을 유지하고, 면담을 진행하기 위하여 정중하게 대화의 방향을 제시하는 것이 필요하다.
만약 대상자가 검진자의 목적과 직접적으로 관련이 없는 상황을 이야기 한다면, 해당 문제의 본질을 확인하기 위하여 유연성을 충분히 발휘하도록 한다.

참고자료

· 건강사정. 엘스비어코리아(유). 송경애, 정승교, 조현숙, 박혜자, 김명희, 서희숙, 강현숙 외 공역