인간관계론-갈등을 해결하는 방안에 대하여 조사하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 국내외 기업의 갈등사례
2) 자신이 경험했던 갈등

3. 결론

본문내용

집단에 속하려고 하는 목적은 인간으로서 정체성 확립, 그리고 집단에 속해있으므로 인하여 어떠한 이득을 얻으려 하기 때문이다. 또한, 직접적 동기로 집단 그 자체가 욕구의 대상인 경우, 개인의 목표추구 수간을 하는 경우 집단 가입의 동기가 된다. 집단 가입의 조건은 첫 번째, 집단 가입의 매력이 강하다. 두 번째, 가입해서 아주 잘할 수 있을 것인가 판단한다. 세 번째. 2인 이상 모여서 새로운 집단을 만드는 것에 대해서 실현할 수 있다. 네 번째, 사회적인 교환 논리에 이해 집단에 가입하거나 집단을 만드는 것에 필요한 비용, 집단에서 얻을 수 있는 것과 기대하는 만족도와 이득과 손실의 대소에 대한 인식을 하고 있다 등이 있다.
갈등이라는 단어는 시기, 싸움, 미움, 질투, 분쟁, 공격 등 다양한 측면들과 관계가 되어있다. 갈등을 정의하자면. 첫 번째, 어떠한 사람이 목적을 추구해가는데 다른 사람이 들어서서 방해하려고 하면 그의 목적이 좌절된다. 이러한 방해 행동을 하는 과정도 갈등이라고 한다. 두 번째, 사람 또는 어떤 집단이 다른 사람또는 집단과의 상호작용, 또는 활동으로 상대적으로 손실을 지각한 결과 다툼 혹은 적대감이 발생하는 행동의 형태를 말한다. 마지막으로 개인 혹은 집단의 기대 또는 목표지향적인 행위가 타인 혹은 타 집단에 의해서 좌절이 되거나 차단이 되는 정서적인 상황도 갈등이라고 정의한다.

참고자료

· 인간관계론 교안
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018