사람을 끌어들이는 직장내 의사소통 방법

소개

"사람을 끌어들이는 직장내 의사소통 방법"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1-1) 업무에 도움됐을 능력 1위 의사소통 능력
1-2) 원활한 의사소통이 미치는 영향
1-3) 의사소통 부재가 미치는 영향
1-4) 조직 내 갈등의 요인은 소통

Ⅱ. 본론
2-1) 직장내 의사소통이란
2-2) 부하직원을 대하는 상사의 의사소통 방법
2-3) 상사를 대하는 부하직원의 의사소통 방법
2-4) 직장내 효과적인 의사소통 방법
2-5) 사람을 끌어들이는 공식

Ⅲ. 결론
3-1) 내용 정리 및 요약
3-2) 느낀점

본문내용

서론
1-1) 업무에 도움이 됐을 능력 1위 의사소통 능력
한국고용정보원은 대학 졸업생과 전문대 1만 8026명을 표본으로 대졸자의 직업 이동 경로를 파악하여 조사한 기초분석 보고서를 발간했다.
조사 결과에 따르면, ‘대학 때 배웠으면 업무에 도움됐을 능력’의 질문에 전체 보기 10가지 중 ‘의사소통능력’을 고른 사람이 19.1%로 1위였다.
1-2) 원활한 의사소통이 미치는 영향
직장 내 원활한 소통은 업무에 대한 효율성을 증진시킬 뿐만 아니라 직원의 사기를 향상시키고 업무 만족도에 영향을 크게 미친다. 결국 업무의 생산성을 높이는데 의사소통 목적이 있다는 것을 알 수 있다.
1-3) 의사소통의 부재가 미치는 영향
반면에 의사소통 부재는 구성원 간 정보의 오해와 단절 등이 문제를 유발한다. 소통의 부재는 단순하게 개인 간의 문제뿐만 아니라 개인이 소속되는 조직의 발전과 이익에도 영향을 끼친다.
1-4) 조직 내 갈등의 요인은 소통
현대 사회의 의사소통은 토론과 대화를 통한 합의적인 문화가 중심이 된다. 인간의 중심이 수평적인 네트워크 구조를 이루고 직원들은 독립된 주체로 고유한 성과 책임(accountability)을 갖는다. 직장 내에서 발생하는 갈등의 요인 89%가 의사소통의 문제라고 지적한다. 그러므로 직장인의 의사소통은 리더십의 중요한 핵심이라고 볼 수 있다. 이에 직장 내 효율적인 의사소통을 훈련하는 방법으로 부하직원을 대하는 상사의 의사소통 방법과 상사를 대하는 부하직원의 의사소통 방법을 제시하고자 한다.

본론
2-1) 직장 내 의사소통이란
의사소통(Human Communication)은 인간이 갖고 있는 뜻이나 생각이 서로 상통한다는 의미로 인간이 사회에서 생활하기 위해 갖고 있어야 하는 능력이며 삶에서 사람의 본질이라고 볼 수 있다. 특히 여러 구성원들이 속해있는 직장에서의 소통은 ‘공동의 것으로 만든다’라는 뜻으로 작업을 공동 수행할 때 서로의 의미와 정보를 원활하게 전달하기 위해 소통이 필요하다.

참고자료

· http://www.cpbc.co.kr/CMS/news/view_body.php?cid=718260&path=201804
· https://blog.naver.com/hyungak2/222012820686
· https://post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=17113304&memberNo=9028903&vType=VERTICAL
· https://blog.naver.com/niamnison/222095597240