창업의 성공요인은 고객의 needs를 정확히 파악하여 경쟁사대비 고객이 원하는 제품서비스를 차별화하여 개발하는 것이다

목차

1. 직방의 고객 Needs 파악과 기존 부동산중개업과의 차이
1) 직방의 고객 Needs 파악
2) 직방과 기존 부동산중개업의 차이
3) 직방의 전략

2. 직방과 부동산중개업의 협업을 위한 전략
1) 직방과 부동산중개업의 경쟁 가능성
2) 직방의 전략

3. 직방의 차별화된 경쟁 우위

4. 직방의 린 캔버스와 VPC

5. 직방의 창업성장단계 분석
1) 창업성장의 단계
2) 직방의 단계

6. 직방의 마케팅 전략
1) 직방의 마케팅 전략
2) 마케팅 전략의 평가

7. 직방의 지속 가능한 성장을 위한 전략

8. 직방의 투자 유치
1) 투자 시리즈
2) 투자 기관

9. 직방의 매출 분석(가정)
1) 월 손익분기점 매출액
2) 손익분기점 달성을 위한 처리 건수
3) 월 50,000,000원의 이익을 위한 매출액

10. 참고문헌

본문내용

1. 직방의 고객 Needs 파악과 기존 부동산중개업과의 차이

1) 직방의 고객 Needs 파악

직방은 모바일 애플리케이션을 이용해 부동산 중개 서비스를 제공하는 플랫폼으로, 처음 비즈니스를 시작할 때에는 현재 본인이 보유하고 있는 부동산을 임대하고자 하는 개인과 부동산을 임차하고자 하는 개인이 서로 P2P(Peer-to-Peer) 형태로 서로의 수요와 공급을 확인하고 부동산을 “직거래”할 수 있는 형태의 비즈니스 모델을 시작하였다.
즉 부동산 중개업에서 고객은 부동산중개업 서비스를 제공하는 업장에 방문한 후 부동산중개업자가 제시하는 매물 및 그 매물에 대한 정보를 확인하고 최종적으로 거래를 체결하는 과정을 경험해야 했는데, 이러한 과정에서 부동산을 거래하기까지 투입해야 하는 시간과 비용이 상당했다.
뿐만 아니라 부동산에서 제한적으로 정보를 제공하기도 하고 허위 정보를 제공하기도 하는 터에 결국 중고차 시장에서와 같은 정보 비대칭이 일어나며 “레몬 마켓(Lemon Market, 시장에서의 정보 비대칭에 의해 효율적인 거래와 자원 배분이 일어나지 않으며 가격이 합리적으로 형성되지 않는 시장)”의 특징이 부동산에서도 일어나고 있었다.
직방은 정보 비대칭에 의한 소비자들의 불편을 파악하고, 신뢰도 높은 정보를 투명하고도 신속하게 얻고 싶어하는 고객들이 부동산에 존재함을 인지한 후 현재와 같은 비즈니스 모델을 시작하게 되었다.

2) 직방과 기존 부동산중개업의 차이

직방의 경우에는 부동산 임대인이 보유하고 있는 부동산 매물을 직방 플랫폼에 올릴 경우, 그 매물의 정보가 갖고 있는 허위의 가능성을 줄이기 위하여 직방이 직접 매물 정보를 확인하고 보증하는 “안심 보증” 과 “안심 매물” 서비스를 제공하고 있다.
기존 부동산중개업의 경우 하나의 업장을 일단 선택하여 방문한 후에는 해당 업장의 부동산중개업자가 선정하여 제시하는 매물만을 확인할 수 있고, 만약 해당 업장이 게시하였던 부동산 매물을 지정하여 그 확인을 요청하는 경우라 해도 부동산중개업자가 이미 계약이 완료되었다고 거절하는 등 확인을 거부할 수 있어 소비자가 충분한 정보를 얻기 어려웠다.

참고 자료

동아비즈니스리뷰, 고객 좁히고 가짜 정보 없애고 집 매매 걱정 한방에 해결, 2016년 4월 199호
한겨레, "직방은 중개사무소를 위한 마케팅 플랫폼", 2016.6.17.