접수ㆍ사정ㆍ계획ㆍ개입ㆍ평가 및 종결 과정으로 나누어 사회복지 실천과정을 구체적 사례에 적용

소개

사회복지실천론
주제: 접수ㆍ사정ㆍ계획ㆍ개입ㆍ평가 및 종결 과정으로 나누어 사회복지 실천과정을 구체적 사례에 적용시켜보시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 접수
2. 사정
3. 계획
4. 개입
5. 평가 및 종결

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지실천은 인간과 사회 환경 사이의 상호작용과 관련한 문제를 완화, 경감시키며 이를 대처할 수 있는 능력을 강화시키는 것을 돕는 과정을 뜻하는데, 이러한 사회복지실천은 사람의 문제 해결과 대처능력을 강화시키고 사람 간 자원, 서비스, 기회 제공을 하는 체계와 이들을 연결시키며 체계들 간의 효과적이며 인간적 운용을 증진시키는 것, 사회정책의 발달과 증진을 기여하는 것들을 지향하는 목표를 가진다. 이에 본론에서는 접수, 사정, 계획, 개입, 평가 및 종결 과정으로 구분하여 사회복지실천과정을 사례에 적용하며 알아보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 접수
접수는 원조과정의 최초의 단계로 문제를 가진 사람이 기관을 방문했을 때 사회복지사가 문제나 욕구를 확인해서 기관이 서비스와 정책에 부합되는지 여부를 판단하는 과정으로 기관 서비스 수급 여부를 결정하는 중요 과정이다. 접수 시 과제로는 문제 확인과 관계형성, 의뢰 등이 있다.
1) 특성
접수는 다시 올 것인가에 대한 여부 결정과 앞으로의 진행과정에서 전문적 관계 양상이 결정하는 중요한 만남으로 사회복지사는 접수 시에 짧은 시간 동안에 클라이언트와 긍정적 관계를 맺어야하는 어려움이 있다. 이때 사회복지사는 클라이언트의 감정을 완화하도록 돕고 비자발적 클라이언트는 동기를 가질 수 있도록 돕는다.

2) 접수 시 과제
문제 확인은 클라이언트가 어떤 문제가 있는지 호가인 하는 것으로 주로 클라이언트의 주 호소 문제를 말한다. 예컨대 노환으로 인하여 정기적으로 병원을 방문해야하는 독거노인인 경우, 집이 외진 곳에 있어서 교통이 불편하고 경제적 문제로 택시를 이용하기 어려운 경우 등이 있다. 또한 실제 문제가 초기 호소문제와 상이한 경우가 있다. 예컨대, 학습부진과 자녀의 비행으로 방문한 어머니는 심도 있는 상담을 통해 관계 형성 이후 자녀의 문제가 아닌 자신의 문제임을 인지하도록 돕는다.
관계형성은 기간을 찾는 클라이언트들이 보이는 일반적인 양가감정과 두려움을 해소하기 위하여 사회복지사와 라포를 형성하는 것이다.

참고자료

· 사회복지실천의 이해, 학지사, 엄명용 외 3명 저, 2008
· 사회복지실천론, 공동체, 김혜영 외 5명 저, 2017