오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기 (서비스 가격의 차별화, 유통경로 및 입지전략, 홍보 및 광고, 행사 전략 등을 수립)

목차

Ⅰ. 서론
1. 타사 경쟁업체 비교
1.1. 요금제 선택이 가능한 A업체
1.2. 수거 및 배달 시간 선택이 가능한 B업체
1.3. 지역 세탁소와 연계 C업체

Ⅱ. 본론
2. 메인 촉진 전략

Ⅲ. 결론
3. 가격
4. 유통경로 및 입지전략
5. 홍보 및 광고
6. 행사 전략

본문내용

1. 타사 경쟁업체 비교
한 분야의 사업을 창업하기 전, 그 분야의 경쟁업체를 파악하는 것은 중요하다. 같은 상품을 판매하더라도 기존의 사업과는 다른 전략으로 접근해야 이미 선두에 있는 업체를 역전할 수 있기 때문이다. 예로, 현재는 인수된 배달의 민족이 먼저 출시되었던 요기요 못지않게 성장할 수 있었던 까닭은, 요기요가 이미 잘하는 것들을 내세우지 않았기 때문이다. 배달의 민족은 한 번 보면 머릿속에 남을 수밖에 없는 브랜딩 마케팅 전략으로 성공한 사례다.
선두 업체가 이미 많은 고객을 확보하고 있고, 고객이 그들의 시스템에 만족하고 있는 이상, 시스템이 좋다는 이유로 고객은 익숙한 업체에서 새로운 업체로 옮기지 않는다. 그러므로 동종업계의 타사 전략들을 분석한 후, 승부를 볼 수 있는 메인 전략을 선정하여 사업을 추진하는 것이 필요하다.

1.1. 요금제 선택이 가능한 A 업체
A 업체의 가장 큰 특징은 자체 개발한 스마트 빨래 수거함이다. 스마트 폰에서 앱을 내려받으면 빨래 수거함이 블루투스로 연결되며, 수거함을 열고 잠글 수 있어 분실 위험이 없다.
또한, 타사 업체와 비교하면 요금제가 다양해 고객이 원하는 서비스를 고를 수 있다는 점에서 호평을 얻고 있다. 요금제 서비스에는 ‘와이셔츠&드라이’, ‘드라이온니’, ‘물빨래 30리터’, ‘이불’, ‘올인원 월정액’ 등이 있다.
A 업체 고객들의 최근 불만 사항은 여러 지역으로 서비스 확대를 시작한 이후, 최근 CS 답변이 간혹 지연되고 있다는 점이다.

1.2. 수거 및 배달 시간 선택이 가능한 B 업체
B 업체는 물빨래, 드라이클리닝뿐 아니라 가죽 관리나 수선 같은 다양한 생활 제품 세탁 서비스를 제공한다. B 업체에서는 고객이 세탁물 수거 시간을 원하는 시간대에 선택하고 도착 30분 전 알림을 받을 수 있으며, 무인 택배 함이나 경비실 또는 직접 만나서 등 수거 장소를 선택할 수 있다. 또한, 내가 맡긴 옷들에 대한 동영상을 볼 수 있어 세탁 과정에 안심할 수 있다.

참고자료

· 세탁도 배달이 되나요? 세탁기 없이 빨래하는 시대!, 네이버 포스트, 2019년 6월 30일, https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=21767889&memberNo=11031159&vType=VERTICAL(2020년 2월 29일)
· 홍성태, 『배민다움』, 북스톤, 2016