사회복지사와 이용자의 바람직한 관계 및 이를 위한 과제

소개

과목명: 사회복지실천론
주제: 사회복지사와 이용자의 바람직한 관계 및 이를 위한 과제

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지사와 클라이언트의 바람직한 관계
1) 신뢰
2) 신뢰대상의 신뢰성
2. 발달장애인서비스
1) 신뢰
3. 노력 및 개선방안

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
발달장애인 서비스가 대한민국 헌법 제 10조에 보장되어 있는 “인간의 존엄과 가치, 행복 추구”와 관련한 사회권 실현의 방법 중 하나라면, 보호자는 신뢰할 만한 서비스로 필요한 도움을 얻어야 한다. 발달장애인보호자가 경험하고 있는 어려움을 개별적인 가족의 상황으로 보는 것, 이들에게 자녀의 돌봄 책임을 돌리는 것은 사회적 비극을 초래하는 것이다. 발달장애인을 둔 보호자는 돌봄과 발달의 욕구 충족을 위해 사회적인 도움을 찾아 기관 또는 사회복지사와 만나게 된다. 발달장애인서비스를 이용하는 것이다. 보호자는 기관과 직원에 대한 기대를 가지고, 다소 불확실함을 일부 감당하며 위험을 수용한다. 이는 일종의 신뢰행동으로 볼 수 있다. 발달장애인과 사회복지사의 관계는 이러한 신뢰를 기반으로 한 관계여야 한다고 생각한다.
따라서 본론에서는 발달장애인과 사회복지사의 관계가 바람직하게 이루어지기 위해서는 어떠한 서비스와 정책, 활동 등이 구성되어야 하는지, 어떤 것이 중요하고 개선해야 하는지에 대해 이야기해보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 사회복지사와 클라이언트의 바람직한 관계
1) 신뢰
신뢰의 사전적 정의를 보면 “어떤 사람이나 사물의 일관성, 사실, 능력에 대한 굳건한 믿음이나 확신’을 의미한다. 신뢰는 여러 특성을 가지고 있는데, 사회복지사와 클라이언트의 신뢰감 있는 관계형성을 위해서는 신뢰의 특성을 잘 인지하고 있어야 하기에 알아보도록 하겠다.
신뢰는 신뢰대상의 의자와 능력에 대한 지식이 부족하고, 통제와 감독을 할 수 없는 상황에서 이루어지는 경우가 많기에 “결과를 예측할 수 없는 상황에서 이루어지는 기대”라는 측면에서의 불확실성은 신뢰의 개념 중 주요 측면이다. 신뢰는 불확실성을 상당부분 수용하는 특징을 지닌다.
신뢰의 개념에 있어서 취역성은 결과에 대한 낙관적 기대 속, 상호작용에 참여하참여하는 행위자가 위험부담을 무릅쓰고 스스로의 이해관계를 타인에게 맡기는 것을 의미한다.

참고자료

· 정현숙(2016)『가족생활교육』, 신정
· 김혜란 외2명(2013)『사회복지실천기술론』, 나남출판
· 염태산(2018)『이용자 관점에서의 발달장애인서비스 신뢰형성에 관한 연구』, 서울대학교 대학원