전자상거래의 대한 인식 조사(직접 설문지 만들고 R로 검증완료, 정말 오랜시간 걸린 과제였고 좋은 성적 받았습니다!)

소개

"전자상거래의 대한 인식 조사(직접 설문지 만들고 R로 검증완료, 정말 오랜시간 걸린 과제였고 좋은 성적 받았습니다!)"에 대한 내용입니다.

목차

1. 주제
2. 서론
3. 가설설명 및 설문지 내용
4. 분석결과
5. 결론

본문내용

1. 주제

소비자들은 어떠한 기준으로 전자상거래를 이용하는가?

2. 서론
현대사회에서 인터넷 발달, 다양한 전자제품의 출현으로 인해 소비자는 더 이상 오프라인에서만 물건을 구매하는 것이 아닌 전자 상거래를 통해서 물건을 구입 하는 경우가 많다. 누구든지 한번쯤은 전자 상거래를 이용해본 경험이 있다고 생각한다. 매년 전자상거래를 이용하는 이용자수는 늘어나고 있다. 그렇지만 우리는 소비자들이 어떠한 기준으로 전자 상거래를 이용 하는지 그 이유에 대해서는 잘 모르고 있는 것이 현실이다. 그렇기 때문에 우리는 그 이유의 대해서 알아보고 이 연구를 통해 전자 상거래를 운영한다면, 마케팅 전략을 계획 할 때 연구가 참고를 되길 바란다.

3. 가설 설명 및 설문지 내용

<가설1>
온라인 쇼핑몰의 배송서비스에 대한 만족도가 높을수록 그 쇼핑몰의 대한 재구매가 높다. (독립변수 : 배송서비스 만족도, 종속변수 : 재 구매)
‣변수의 대한 개념적 정의
1)서비스 만족도 : 온라인 쇼핑만 가지고 있는 차별화된 서비스의 대한 만족도이다.
2)재구매 : 소비자가 온라인 쇼핑의 서비스 면에서 만족하여 재 구매의 이유가 된다.
‣변수의 대한 조작적 정의
쇼핑몰 서비스에 대한 만족도를 서비스 선호를 통해 측정하고, 재 구매는 재방문의사를 물어본다.
‣척도, 척도법 정의
1)척도 : 등간 척도
2)척도법 : 비비교척도법인 등급척도의 리커트 형태 사용.

다음은 귀하의 온라인 쇼핑몰의 서비스 만족도와 재구매 관계의 관한 문항들입니다. 귀하의 생각의 일치하는 곳에 표시해 주시면 감사하겠습니다.

1. 귀하는 물건 구매 시 온라인 쇼핑몰을 이용합니까?(기준 : 3개월)
➀매우그렇다 ➁그렇다 ➂보통이다 ④그렇지않다 ⑤전혀그렇지않다

2. 귀하는 쇼핑몰에서 제공하는 무료배송 서비스를 얼마나 선호합니까?
➀매우선호 ➁선호 ➂보통 ④선호안함 ⑤전혀선호안함

참고자료

· 없음