A+++정신간호학 치료적 의사소통 사례 (의사소통 기법, 인간관계 단계, 의사소통 분석 및 평가, 상황 포함)

소개

치료적 의사소통을 사용하는 상황, 각각의 대사에 사용한 언어적, 비언어적 다 기술 해놓았고, 인간관계 단계, 의사소통 분석 및 평가도 다 기술 해놓았습니다.

목차

1. 치료적 의사소통기술 적용보고서

본문내용

<상황>
2020. 05. 28(화)
다음날 단어시험 때문에 힘들어하고 있는 동생과 통화하고 있는 상황

환자와 학생의 언어적(비언어적) 행동
<내용>
나: 여보세요?
동생: 뭐해?
나: 아니, 나 오늘 사전지식 쳐서 그거 외우고 있어. (걱정스러운 목소리로) 무슨 일 있어? 왜 이렇게 우울한 목소리야? [개방적 질문하기, 인식하고 있음을 알리기]
동생: (암울한 목소리로) 나도 단어 외우고 있잖아... 언니, 이거 왜 이렇게 어려워...?
나: 단어가 안 외워져서 힘들어? [명료화하기]
동생: 그게 다가 아니야, 너무 많아... 그런데 단어 말고도 해야 할 게 너무 많아. 나 사전지식도 해야 하고 술기 시험도 준비해야 해. 언니 나 어떡해? 잘 수 있을까?
나: 시험이 너무 많아서 힘들구나. [느낌 반영하기]
동생: (기어들어가는 목소리로) 웅...너무 피곤해...
나: 음, 그렇구나. 오늘까지 그거 다해야 하는 거야? [수용하기]
동생: 아니, 단어만 내일 시험을 치고 다른 건 수요일까지 해야 해...
나: 웅웅. [경청하기]
동생: 언니, 나 이거 다 못할 거 같아. 지금 잠이 너무 많이 오는데...
나: 너가 지금 과제에 대한 걱정이 많아 보이는데 차근차근하면 다 할 수 있지 않을까? 나도 과제 해야 하니까 과제 시작할 때 같이 하자고 하는 거 어때? 단어는 다 외워가? [관찰한 바를 말하기]

참고자료

· 없음