[마케팅 과제] 하나투어 기업분석 보고서 경쟁사분석/자사분석/고객분석+SWOT분석/시장세분화/목표시장 선정

소개

"[마케팅 과제] 하나투어 기업분석 보고서 경쟁사분석/자사분석/고객분석+SWOT분석/시장세분화/목표시장 선정"에 대한 내용입니다.

목차

1. 사업목적

2. 환경분석

3. 경쟁사분석
1) 핵심경쟁사 선정
2) 경쟁사 프로파일링
3) 경쟁사 전략분석

4. 자사분석
1) 회사개요
2) 경영실적
3) 경영역량
4) 경영동향

5. 고객분석
1) 목표 고객(시장)분석
2) 목표 고객(시장) 니즈 분석
3) 시장상권(시장구조) 분석

6. 종합분석(SWOT)
1) 강점(Strength)
2) 약점(Weakness)
3) 기회(Opportunity)
4) 위협(Threat)

7. 시장세분화
1) 인구 통계적 요인
2) 생활양식 요인
3) 구매행동 요인

8. 목표시장 선정

본문내용

사업목적:
최근 조사에 따르면, 젊은층(20~30)세대는 다른 연령층에 비해 여행에 대한 수요가 더 높고, 여행 패턴 또한 ‘욜로’, ‘스몰투어’, ‘나홀로 여행’과 같이 더 재미있고 특별한 경험을 원하는 사람들이 많아지고 있다. 더불어 하나투어는 20대가 아닌 40-50대 연령층을 위한 여행사로 인식되면서 패키지 상품을 주로 판매하여 가격은 비싸고, 트렌드에 뒤쳐진다는 브랜드 이미지가 생기게 되었다. 따라서 젊은 층을 공략하여 ‘테마’를 가미한 차별화된 상품을 개발하고 홍보하여 고객 기반을 넓혀 젊은 브랜드 이미지를 구축해야 하며, 자사의 경쟁력을 강화시켜 더 큰 매출 증가를 위해 노력해야 한다.

이 보고서에서는 국내 관광산업 및 여행산업의 환경분석, 3C분석(경쟁사, 자사, 고객), STP분석을 통해 다양한 연령층이 하나투어의 여행상품을 이용할 수 있도록 하기 위해 최근 수요가 증가하고 있는 20~30대의 젊은 층을 위한 하나투어만의 새로운 마케팅 전략을 제시하는데 그 목적이 있다.

<중 략>

3. 경영 역량
-경영스타일: 새로운 트렌드를 반영한 경영, 도전적이고, 창의적이며 획기적인 경영
-특징
① 온라인 박람회 개최
② 업계 최초로 해외 항공권 24시간 상담서비스
③ 온라인상담 2시간 내 책임 답변제
④ 해외사이트와 연동

-마케팅전략:
⑴ 빠른 응답을 통한 고객 만족
⟶ 방안: 업계 최초로 해외 항공권 24시간 상담서비스와 온라인상담 2시간 내 책임답변제 운영
어떻게?
① 항공·호텔·패키지·자유여행·렌터카 등 최다 카테고리를 운영 + 분야별로 100명 이상의 직원을 배치
② 총 직원 수 500명(패키지나 항공권 등 특화된 부분만 판매하는 일반 직판 여행사 직원의 4배 규모)

(2) 온라인 시장의 강화

❶ 온라인 플래폼을 구축하여 ‘마진보다 트래픽을 중시’하는 전략
⟶ 온라인 여행상품 거래 활성화를 위해 지금의 마진보다 시장의 규모 만들기에 집중

참고자료

· 없음