[생산관리] 벤치마킹과 리엔지니어링

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 벤치마킹(Benchmarking)
1.의의(정의)
2.실행과정(절차)
3.성공조건
4.효과
5.성공사례

Ⅲ. 리엔지리어링(Reengineering)
1.의의(정의)
2.실시방법
3.실행원칙
4.성과
5.성공사례

Ⅳ. 결론

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

과거 생산자주도의 상황에서 별다른 경쟁 없이 성장했던 오늘날 많은 기업들이 경영의 어려움을 겪고 있다. 이는 기업 환경이 계속적으로 변화하고 고객의 욕구가 점차 까다로와지기 때문이다. 다시 말해서 기업 간 국제간의 경쟁이 심화되고 고객의 요구 또한 날로 까다로워지고 복잡해지는데 반해 이에 대처하는 기업들의 자세는 그렇지 못하기 때문이다. 따라서 기업은 사고의 전환으로 고정관념을 탈피하여 기업이 새로이 나아갈 바를 모색해 봐야 경쟁에서 살아 남을 수 있다. 과거엔 남의 것을 모방하는 것이 기업 윤리에 어긋나는 행동이라고 간주하였지만 지금은 남의 것을 모방하여 자기의 기업의 환경에 맞게 주체적으로 바꾸는 것이 경쟁력 있는 기업이라 할 수 있다. 또한 기존의 업무 처리 과정을 환경의 변화와 고객의 요구에 맞게 재설계하여 조직목적달성을 능률적으로 기하는 것도 기업의 경쟁요소를 갖추는 하나의 요소가 될 것이다. 이를 위해서는 먼저 정확한 지식을 사전에 숙지하여할 것이다. 여기서는 벤치마킹과 리엔지니어링에 대해서 알아보고 이 경영혁신의 국내·외의 성공사례를 통하여 우리 기업이 나아갈 방향을 모색해 봐야 할 것이다.

1.벤치마킹의 정의
벤치마킹에 대한 정의는 회사, 기관에 따라 각각 다르나 국제 벤치마킹 협회(IBC, International Benchmarking Clearinghouse)의 정의를 살펴보면 다음과 같다.

참고자료

· 김병태 & 김승남 & 차근호, 글로벌시대의 생산운영론, 1999
· 이재범, 엔터프라이즈 엔지니어링, 웅진출판, 1994
· 이재규, 리엔지니어링과 카이젠, 21세기북스, 1994
· LG 경제 연구원 (http://www.lgeri.com)
· 한국경영학회 (http://kasba.dure.net)
· 한국마케팅학회 (http://www.kma.re.kr)
· http://apine.new21.org
· 이동현 , CEO히딩크 게임의 지배 , 바다출판사, 2002
· 천태윤, 서바이벌 전략전술, 밀레니엄북스, 1998
· 마이클 해머 & 제임스 챔피, 「리엔지니어링 기업혁명」, 김영사, 1993.
· 김병태, 초우량기업의 패러다임, 대경, 1998